Speak - Privacy Notice (Spanish)

Speak: Aviso de privacidad global con anexo específico para cada país

AVISO DE PRIVACIDAD DE SPEAK

Última actualización: 19/08/2025

Este Aviso de Privacidad explica cómo Speak («Speak», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza, comparte y trata de cualquier forma los datos personales en relación con nuestros sitios web, incluido http://www.speak.com y otros sitios web de nuestra propiedad y que operamos que vinculan con este Aviso de Privacidad (los «Sitios»), la aplicación móvil Speak (la «Aplicación») y el contenido, las plataformas, los servicios, los productos y otras funciones relacionadas que se ofrecen en nuestros servicios o a través de ellos (en conjunto, los «Servicios»). Speakeasy Labs, Inc. es el responsable del tratamiento de los datos, pero esto puede variar en función de su región de residencia. Consulte la información específica de su región de residencia (más abajo) para corroborar si el responsable del tratamiento de los datos es diferente en su región. «Speak», «nosotros», «nos» o «nuestro» se refieren generalmente a Speakeasy Labs, Inc., pero también al responsable del tratamiento de datos específico para su región si el responsable del tratamiento de datos no es Speakeasy Labs, Inc. Este Aviso de Privacidad no aborda nuestras prácticas de privacidad relacionadas con los solicitantes de empleo, empleados y otro personal de Speak. Tenga en cuenta que este Aviso de Privacidad no es un contrato y no crea derechos u obligaciones legales.

DISPOSICIONES ESPECÍFICAS DE LA REGIÓN

Este Aviso de Privacidad aplica a los visitantes de nuestro Sitio y a los usuarios de nuestros Servicios. Podemos optar por proporcionar, o estar obligados por ley a proporcionar, información adicional relacionada con el tratamiento de datos personales en determinados países, regiones o estados. Consulte a continuación la información que puede ser aplicable en su caso:

  • Si es residente en los Estados Unidos, haga clic aquí para obtener información adicional sobre privacidad específica de cada estado de los Estados Unidos.
  • Si se encuentra en China, haga clic aquí para obtener información adicional específica sobre privacidad en China.
  • Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (Estados miembros de la Unión Europea junto con Islandia, Noruega y Liechtenstein), el Reino Unido o Suiza, haga clic aquí para ver la sección de información adicional sobre privacidad específica para el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza.
  • Si se encuentra en Japón, haga clic aquí para obtener información adicional específica sobre privacidad en Japón.
  • Si se encuentra en Corea, haga clic aquí para obtener información adicional específica sobre privacidad en Corea.
  • Si se encuentra en México, haga clic aquí para obtener información adicional específica sobre privacidad en México.

1. ¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES?

Cuando utilizamos el término «datos personales» en este Aviso de Privacidad, nos referimos a la información que identifica, se relaciona, describe, es razonablemente susceptible de asociarse a o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con una persona o un hogar. No incluye información agregada, de-identificada, o anonimizada que se mantiene en una forma que no es razonablemente susceptible de asociarse a o vincularse con una persona.

2. CÓMO RECOPILAMOS Y UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES

Datos personales recopilados directamente de la persona

Las categorías de datos personales que recopilamos y que nos envían las personas a través de los Servicios pueden incluir:

  • Información de la cuenta, incluyendo nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal, país o región, nombre(s) de usuario en redes sociales, número de teléfono, foto de perfil, nombre de usuario y contraseña, selección(es) de idioma(s) e información de pago. Utilizamos esta información para administrar su cuenta, proporcionarle información relevante relacionada con los Servicios, comunicarnos con usted en relación con su cuenta y su uso de los Servicios, y para fines de atención al cliente. Tenga en cuenta que utilizamos un proveedor externo para procesar los pagos en nuestro nombre y no aceptamos pagos directamente a través de nuestros Servicios.
  • Información de pago, incluida la información recopilada en relación con la suscripción a uno de nuestros Servicios que requiere pago (es decir, una suscripción a Speak). Tenga en cuenta que utilizamos procesadores de pago externos, incluidos Apple App Store, Google Play Store, Paddle y Stripe, para procesar los pagos con tarjeta de crédito. Por lo tanto, no conservamos información financiera de identificación personal relacionada con los pagos con tarjeta de crédito, como los números de tarjeta de crédito. Por el contrario, toda esa información la proporciona usted directamente a nuestro procesador externo. El uso de sus datos personales por parte del procesador de pagos se rige por su aviso de privacidad. Consulte el aviso de privacidad de Stripe aquí.
  • Información de audio. Tras la instalación de la aplicación, es posible que le solicitemos acceso a su micrófono o a sus grabaciones de audio para poder prestarle los Servicios. Por ejemplo, podemos utilizar esta información para evaluar su pronunciación de una frase o convertir el audio a texto. También utilizamos esta información para mejorar la función de entrada de voz de Speak y para desarrollar, crear, mejorar, optimizar, mantener y, en general, perfeccionar su tecnología de reconocimiento automático del habla y transcripción de voz, así como sus productos, servicios o plataformas de software de comprensión del lenguaje natural.
  • Información sobre consultas y comunicaciones, incluida la información proporcionada en mensajes personalizados enviados a través de los formularios de nuestros Servicios, en mensajes de chat, a una de nuestras direcciones de correo electrónico, o por teléfono, Whatsapp u otras plataformas de mensajería. Esto también incluye la información de contacto proporcionada en nuestros Servicios. Utilizamos esta información para investigar y responder a sus consultas, y para comunicarnos con usted, con el fin de mejorar los servicios que ofrecemos a nuestros usuarios y gestionar y hacer crecer nuestra organización.
  • Boletín informativo, correos electrónicos de marketing e información del blog, incluyendo la dirección de correo electrónico y los intereses y preferencias de comunicación aplicables. Utilizamos esta información para gestionar nuestras comunicaciones con usted y enviarle información sobre productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés. Si desea dejar de recibir nuestros mensajes de correo electrónico, simplemente haga clic en el «enlace para darse de baja» que aparece en la parte inferior del correo electrónico. Tenga en cuenta que no puede darse de baja de determinadas comunicaciones por correo electrónico relacionadas con los servicios (por ejemplo, verificación de cuentas, confirmación de transacciones, avisos técnicos o legales).
  • Información de comentarios. También podemos recopilar los comentarios y valoraciones que nos proporcione en relación con nuestros servicios o productos. Utilizamos esta información para comunicarnos con usted, realizar estudios de mercado, informar de nuestras actividades de marketing y publicidad, y mejorar y hacer crecer nuestro negocio.
  • Información de contacto del representante comercial. Si usted es un representante comercial, recopilamos su información en relación con el cumplimiento del acuerdo o posible acuerdo con nosotros. Esta información puede incluir su nombre, apellidos, información de contacto de la empresa (por ejemplo, correo electrónico, teléfono, dirección), cargo y cualquier otra información relacionada con el cumplimiento del acuerdo con nosotros.
  • Otra información que nos proporciona en línea, por teléfono o en persona, y utilizamos esta información para responder a su solicitud, proporcionarle los servicios solicitados e informar de nuestras campañas de marketing y publicidad.

Datos personales recopilados automáticamente

Podemos participar en publicidad basada en intereses y utilizar empresas de publicidad externas para ofrecerle anuncios personalizados basados en su historial de navegación. Permitimos que redes de publicidad en línea de terceros, empresas de redes sociales y otros servicios de terceros recopilen información sobre su uso de nuestros Servicios para que puedan reproducir o mostrar anuncios en nuestros Servicios, en otros sitios web o servicios que pueda utilizar y en otros dispositivos que pueda utilizar. Por lo general, aunque no siempre, la información utilizada para la publicidad basada en intereses se recopila mediante tecnologías de seguimiento, como cookies, balizas web, scripts incrustados, tecnologías de identificación de ubicación y tecnologías similares, que reconocen el dispositivo que está utilizando y recopilan información, incluida información sobre el flujo de clics, el tipo de navegador, la hora y la fecha en que visitó los Sitios, el AdID y otra información similar. Podemos compartir un identificador de cuenta común (como una dirección de correo electrónico con hash o un ID de usuario) con nuestros socios publicitarios externos para ayudar a identificarle en todos los dispositivos. Nosotros y nuestros socios externos utilizamos esta información para que los anuncios que ve en línea sean más relevantes para sus intereses, así como para proporcionar servicios relacionados con la publicidad, como informes, atribución, análisis e investigación de mercado. También podemos utilizar servicios prestados por terceros (como plataformas de redes sociales) para ofrecerle anuncios personalizados a usted y a otras personas en dichas plataformas. Podemos hacerlo proporcionando una versión con hash de su dirección de correo electrónico u otra información al proveedor de la plataforma.

Podemos realizar las siguientes acciones:

  • Información sobre el ordenador, la tableta, el smartphone u otro dispositivo que utilice, como su dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, el tipo/modelo/fabricante del dispositivo, el sistema operativo, la fecha y la hora, y un identificador único que nos permite identificar de forma exclusiva su navegador, dispositivo móvil o cuenta (incluido, por ejemplo, un identificador de dispositivo persistente o un identificador de publicidad), y otra información similar. También podemos trabajar con socios externos para emplear tecnologías, incluida la aplicación de herramientas de modelización estadística, que nos permiten reconocerle y ponernos en contacto con usted a través de múltiples dispositivos.
  • Información sobre la forma en que accede y utiliza nuestros Servicios, por ejemplo, el sitio desde el que ha llegado y el sitio al que se dirige cuando abandona nuestros Servicios, la frecuencia con la que accede a los Servicios, si abre los correos electrónicos o hace clic en los enlaces contenidos en los correos electrónicos, si accede a los servicios desde varios dispositivos y otras acciones y comportamientos de navegación que realiza en los Sitios.
  • Información sobre cómo utiliza los Servicios, como las páginas que visita, los enlaces en los que hace clic, los anuncios que ve y en los que hace clic, los vídeos que ve y otras acciones similares. También podemos utilizar herramientas de terceros para recopilar la información que nos proporciona o información sobre cómo utiliza los Servicios, y podemos registrar los movimientos del ratón (mouse), el desplazamiento, los clics y la actividad de las teclas en los Servicios y otros comportamientos de navegación, búsqueda o compra. Estas herramientas también pueden registrar la información que introduce cuando interactúa con nuestros Servicios o participa en funciones de chat a través de nuestros Servicios.
  • Información sobre su ubicación, como la ubicación geográfica general que nosotros o nuestros proveedores externos podemos obtener a partir de su dirección IP.
  • Información analítica. Podemos recopilar datos analíticos o utilizar herramientas analíticas de terceros, como Google Analytics, para ayudarnos a medir el tráfico y las tendencias de uso de los servicios y para comprender mejor la demografía de nuestros usuarios (incluso mediante el uso de herramientas automatizadas que aprovechan la inteligencia artificial («IA»)). Puede obtener más información sobre las prácticas de Google en http://www.google.com/policies/privacy/partners y ver sus opciones de exclusión en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Toda la información recopilada automáticamente a través de estas herramientas nos permite mejorar su experiencia como cliente. Por ejemplo, podemos utilizar esta información para mejorar y personalizar su experiencia de usuario, supervisar y mejorar nuestros Servicios, y mejorar la eficacia de nuestros Servicios, ofertas, publicidad, comunicaciones y servicio de atención al cliente. También podemos utilizar esta información y los datos recopilados a través de tecnologías de seguimiento para: (a) recordar información para que no tenga que volver a introducirla durante su visita o la próxima vez que visite el sitio; (b) proporcionar contenido e información personalizados, incluyendo contenido y publicidad específicos; (c) identificarle en múltiples dispositivos; (d) proporcionar y supervisar la eficacia de nuestros servicios; (e) supervisar métricas agregadas, como el número total de visitantes, el tráfico, el uso y los patrones demográficos de nuestro sitio web; (f) diagnosticar o solucionar problemas tecnológicos; (g) formar y perfeccionar herramientas automatizadas que aprovechan la inteligencia artificial; y (h) planificar y mejorar nuestros servicios.

Si prefiere no aceptar cookies, la mayoría de los navegadores le permiten: (i) cambiar la configuración de su navegador para que le avise cuando reciba una cookie, lo que le permite elegir si la acepta o no; (ii) desactivar las cookies existentes; o (iii) configurar su navegador para que rechace automáticamente las cookies; sin embargo, hacerlo puede afectar negativamente su experiencia al utilizar los servicios, ya que algunas funciones y servicios pueden no funcionar correctamente. También puede configurar las opciones de su correo electrónico para evitar la descarga automática de imágenes que puedan contener tecnologías que nos permitan saber si ha accedido a nuestro correo electrónico y ha realizado determinadas funciones con él.

Nosotros y nuestros socios externos también podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento con fines publicitarios. Para obtener más información sobre las tecnologías de seguimiento, consulte la sección «Recopilación de datos por terceros y publicidad en línea» incluida más abajo.

Para obtener más información sobre sus opciones con respecto a las cookies, consulte la sección «Control sobre su información» incluida más abajo.

Datos personales obtenidos de terceros

También obtenemos datos personales de terceros, que a menudo combinamos con los datos personales que recopilamos de forma automática o directamente del titular.

  • Nuestras filiales. Podemos recibir datos personales de otras empresas y marcas propiedad de Speak o controladas por ella, así como de otras empresas propiedad de Speak o bajo propiedad común con Speak.
  • Su empleador/empresa. Si utiliza nuestros Servicios a través de su empleador o empresa, es posible que recibamos información de la empresa, como el nombre y la información de contacto.
  • Otros usuarios o personas que interactúan con nuestros Servicios: Podemos recibir su información de otros usuarios u otras personas que interactúan con nuestros Servicios. Por ejemplo, si publica una pregunta o respuesta en nuestros Servicios y enlaza con información en plataformas de terceros, podremos ver cualquier comunicación pública realizada dentro de esa plataforma.
  • Redes sociales: cuando una persona interactúa con nuestros Servicios a través de redes sociales, como cuando alguien nos da un «Me gusta» en Facebook o nos sigue o comparte nuestro contenido en Google, Facebook, Twitter u otras redes sociales, podemos recibir cierta información sobre las personas que permiten que la red social comparta con terceros. Los datos que recibimos dependen de la configuración de privacidad de la persona en la red social y pueden incluir su información de perfil, foto de perfil, sexo, nombre de usuario, ID de usuario asociado a su cuenta de redes sociales, rango de edad, idioma, país y cualquier otra información que usted permita que la red social comparta con terceros. Las personas siempre deben revisar y, si es necesario, ajustar su configuración de privacidad en sitios web de terceros y redes y servicios de redes sociales antes de compartir información y/o vincularlos o conectarlos a otros servicios. Utilizamos esta información para operar, mantener y proporcionarle las características y funcionalidades de los Servicios, así como para comunicarnos directamente con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes de correo electrónico sobre productos y servicios que puedan ser de su interés.
  • Referencias: también podemos recibir su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico de un amigo como parte de nuestro Programa de referencias. Podemos utilizar esta información para comunicarnos directamente con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes de correo electrónico sobre productos y servicios que puedan ser de su interés.
  • Proveedores de servicios: nuestros proveedores de servicios que prestan servicios exclusivamente en nuestro nombre, como los encargados de la medición de audiencias y los procesadores de pagos, recopilan datos personales y, a menudo, comparten parte o toda esta información con nosotros. La información puede incluir datos de contacto, información demográfica, información de pago, información sobre sus comunicaciones y actividades relacionadas, e información sobre sus suscripciones. Podemos utilizar esta información para administrar y facilitar nuestros servicios y sus suscripciones.
  • Proveedores de marketing: Coordinamos y compartimos datos personales con nuestros proveedores de marketing con el fin de anunciar y comunicarnos con usted sobre los productos y servicios que ofrecemos.
  • Socios comerciales: Podemos recibir su información de nuestros socios comerciales, como empresas que ofrecen sus productos y/o servicios en nuestros Servicios. Podemos utilizar esta información para administrar y facilitar nuestros servicios, sus pedidos y nuestras actividades de marketing.
  • Inicio de sesión único: podemos ofrecerle la posibilidad de iniciar sesión en nuestros servicios a través de determinadas cuentas de terceros que usted mantenga, como Facebook, Google, Apple o Kakao. Cuando utiliza estos protocolos de inicio de sesión único para acceder a nuestros servicios, no recibimos sus credenciales de inicio de sesión para el servicio de terceros correspondiente. En su lugar, recibimos tokens del protocolo de inicio de sesión único para ayudarnos a identificarle en nuestro sistema (por ejemplo, mediante su nombre de usuario) y confirmar que se ha autenticado correctamente a través del protocolo de inicio de sesión único. Esta información nos permite proporcionarle más fácilmente acceso a nuestros productos y servicios.
  • Inicio de sesión móvil: podemos ofrecerle la posibilidad de iniciar sesión en nuestras aplicaciones móviles o autenticarse mediante tecnología de reconocimiento facial, de huellas dactilares u otra tecnología de reconocimiento biométrico disponible a través de su dispositivo móvil. Si decide utilizar estas funciones de inicio de sesión, su dispositivo móvil recopilará información sobre la geometría de su rostro, sus huellas dactilares u otra información biométrica con fines de autenticación. No almacenamos ni tenemos acceso a esta información biométrica. En su lugar, su dispositivo móvil realizará el proceso de autenticación biométrica y solo nos informará si la autenticación se ha realizado correctamente. Si la autenticación se ha realizado correctamente, podrá acceder a la aplicación o función móvil correspondiente sin necesidad de proporcionar sus credenciales por separado. Para obtener más detalles, consulte las guías de autenticación biométrica que ofrece el proveedor de su dispositivo.
  • Otras fuentes. Además de los proveedores de datos externos, también podemos recopilar datos personales de los titulares de otra manera, por ejemplo, de fuentes disponibles públicamente o a través de transacciones como fusiones y adquisiciones. Utilizamos esta información para operar, mantener y proporcionarle las características y funcionalidades de los Servicios, así como para comunicarnos directamente con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes de correo electrónico sobre productos y servicios que puedan ser de su interés.
  • Inferencias. Podemos generar inferencias o predicciones sobre usted y sus intereses y preferencias basándonos en los demás datos personales que recopilamos y en las interacciones que tenemos con usted.

Otros usos de los datos personales

Además de lo anterior, podemos utilizar los datos personales para:

  • Cumplir con las finalidades por la que se proporcionó la información, como cumplir con nuestras obligaciones contractuales, prestar los Servicios que ha solicitado, incluso mediante el uso de inteligencia artificial («IA») / IA generativa y herramientas de aprendizaje automático que pueden estar integradas en nuestros Servicios;
  • Gestionar nuestra organización y sus operaciones diarias;
  • Comunicarnos con las personas, incluyendo por correo electrónico, mensajes de texto, redes sociales y/o llamadas telefónicas;
  • Solicitar a las personas que completen encuestas sobre nuestra organización, las organizaciones con las que colaboramos y los Servicios;
  • Con fines de marketing y publicidad, incluyendo comercializar u ofrecerle a través de correo electrónico, correo directo, teléfono o mensajes de texto información y actualizaciones sobre productos o servicios que creemos que pueden ser de su interés;
  • Administrar, mejorar y personalizar nuestros Servicios, incluyendo el reconocimiento de una persona y recordar su información cuando vuelve a nuestros Servicios;
  • Procesar el pago de nuestros Servicios.
  • Prestar los beneficios y servicios para los clientes, incluido el servicio de atención al cliente.
  • Identificar y analizar cómo utilizan las personas nuestros Servicios.
  • Realizar investigaciones y análisis sobre nuestra base de clientes y usuarios y nuestros Servicios;
  • Administrar, identificar y facilitar posibles mejoras de productos o futuros desarrollos de productos (incluida la formación y el perfeccionamiento de herramientas automatizadas que aprovechan la inteligencia artificial).
  • Probar, mejorar, actualizar y supervisar los Servicios, o diagnosticar o solucionar problemas tecnológicos;
  • Ayudar a mantener la seguridad, la protección y la integridad de nuestra propiedad y nuestros Servicios, activos tecnológicos y negocio.
  • Hacer cumplir nuestras Condiciones de uso, resolver disputas, cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos, y proteger nuestros intereses comerciales y los intereses y derechos de terceros.
  • Prevenir, investigar o notificar fraudes o actividades ilegales o delictivas.
  • Cumplir con las obligaciones y requisitos contractuales y legales.
  • Cumplir con cualquier otro propósito para el que usted proporcione datos personales; y
  • Para cualquier otro fin lícito u otro fin que usted consienta.

Cuando decida ponerse en contacto con nosotros, es posible que necesitemos información adicional para satisfacer su solicitud o responder a sus consultas. Es posible que le proporcionemos información adicional relacionada con la privacidad cuando el alcance de la consulta o solicitud y/o los datos personales que necesitemos no estén incluidos en el ámbito de aplicación de este Aviso de Privacidad. En ese caso, el aviso de privacidad adicional regirá la forma en que podremos tratar la información proporcionada en ese momento.

3. Divulgación de datos personales

Podemos divulgar/compartir sus datos personales con:

  • Afiliadas: Podemos divulgar datos personales entre Speak y sus matrices, afiliadas, subsidiarias y otras empresas actuales y futuras bajo control o propiedad comunes.
  • Socios publicitarios en línea: También podemos compartir datos personales con redes publicitarias o permitir que estos socios recopilen información directamente de usted en nuestros sitios web para facilitar la publicidad en línea, como motores de búsqueda y proveedores de publicidad en redes sociales, con el fin de ofrecerle anuncios dirigidos a usted o a grupos de otros usuarios que comparten características similares, como intereses comerciales y datos demográficos probables, en plataformas de terceros. Para obtener más información, incluido cómo excluirse de la publicidad basada en intereses, consulte la sección Control sobre su información incluida más abajo.
  • Su empleador/empresa: Si interactúa con nuestros Servicios a través de su empleador o empresa, podemos divulgar su información con su empleador o empresa, incluido otro representante de su empleador o empresa.
  • Proveedores de servicios: además de los terceros identificados anteriormente, contratamos a otros proveedores de servicios externos que prestan servicios comerciales u operativos para nosotros o en nuestro nombre, como alojamiento de sitios web, proveedores de marketing, proveedores de servicios de atención al cliente y comunicaciones, suministro de infraestructura, servicios de TI, servicios de análisis, servicios relacionados con solicitudes de empleo, servicios de procesamiento de pagos y servicios administrativos.
  • Transacciones comerciales o reorganizaciones: Podemos participar o estar involucrados en una transacción comercial corporativa, como una fusión, adquisición, empresa conjunta o financiación o venta de activos de la empresa. Podemos divulgar datos personales a un tercero durante la negociación de, en relación con o como un activo en dicha transacción comercial corporativa. Los datos personales también pueden divulgarse en caso de insolvencia, quiebra o administración judicial, de conformidad con la legislación aplicable.
  • Obligaciones y derechos legales: Podemos divulgar datos personales a terceros, como asesores legales y autoridades:
  • en relación con el establecimiento, el ejercicio o la defensa de acciones legales;
  • para cumplir con las leyes o responder a solicitudes legítimas y procesos legales;
  • proteger los derechos y la propiedad de Speak, nuestros agentes, clientes y otros, incluyendo el cumplimiento de nuestros acuerdos, políticas y Términos de servicio;
  • detectar, suprimir o prevenir el fraude;
  • para reducir el riesgo crediticio y cobrar las deudas que se nos adeudan; para proteger la salud y la seguridad de nosotros, nuestros clientes o cualquier persona; o según lo exija la legislación aplicable.
  • Con su consentimiento o siguiendo sus instrucciones: Podemos divulgar datos personales sobre usted a determinados terceros con su consentimiento o siguiendo sus instrucciones.

4. Recopilación de datos por terceros y publicidad en línea

Residentes de la UE, el Reino Unido y Suiza: consulte la sección «Cookies y tecnologías similares» de la Información adicional sobre privacidad para la UE, el Reino Unido y Suiza para obtener más información sobre la recopilación de datos por parte de terceros y sus opciones con respecto a las cookies.

Podemos participar en publicidad basada en intereses y utilizar empresas de publicidad de terceros para ofrecerle anuncios dirigidos basados en su historial de navegación. Permitimos que redes de publicidad en línea de terceros, empresas de redes sociales y otros servicios de terceros recopilen información sobre su uso de nuestros servicios en línea para que puedan reproducir o mostrar anuncios en nuestros Servicios, en otros sitios web o servicios que pueda utilizar y en otros dispositivos que pueda utilizar. Por lo general, aunque no siempre, la información utilizada para la publicidad basada en intereses se recopila mediante tecnologías de seguimiento, como cookies, balizas web, scripts incrustados, tecnologías de identificación de ubicación y tecnologías similares, que reconocen el dispositivo que está utilizando y recopilan información, incluida información sobre el flujo de clics, el tipo de navegador, la hora y la fecha en que visitó los Sitios, el AdID y otra información similar. Si la configuración de su dispositivo lo permite, también pueden recopilar datos de ubicación a través de GPS, Wi-Fi u otros métodos. Podemos compartir un identificador de cuenta común (como una dirección de correo electrónico con hash o un ID de usuario) con nuestros socios publicitarios externos para ayudar a identificarlo en todos los dispositivos. Nosotros y nuestros socios externos utilizamos esta información para que los anuncios que ve en línea sean más relevantes para sus intereses, así como para proporcionar servicios relacionados con la publicidad, como informes, atribución, análisis e investigación de mercado. También podemos utilizar servicios prestados por terceros (como plataformas de redes sociales) para ofrecerle anuncios personalizados a usted y a otras personas en dichas plataformas. Podemos hacerlo proporcionando una versión con hash de su dirección de correo electrónico u otra información al proveedor de la plataforma.

Consulte la sección «Anuncios en línea» de «Control sobre su información» incluida más abajo para saber cómo puede optar por no recibir publicidad basada en sus intereses.

Podemos participar en lo siguiente:

  • Widgets y publicidad en redes sociales. Nuestros Servicios pueden incluir funciones de redes sociales, como el botón «Me gusta» de Facebook, LinkedIn, Twitter u otros widgets. Estas empresas de redes sociales pueden reconocerle y recopilar información sobre su visita a nuestros Servicios, y pueden establecer una cookie o emplear otras tecnologías de seguimiento. Sus interacciones con esas funciones se rigen por las políticas de privacidad de esas empresas.
  • Plataformas de redes sociales. Podemos mostrarle publicidad dirigida a través de plataformas de redes sociales, como Facebook, Twitter, LinkedIn y otros foros de redes sociales. Estas empresas tienen programas de publicidad basada en intereses que nos permiten dirigir anuncios a usuarios que han mostrado interés en nuestros servicios mientras esos usuarios están en la plataforma de redes sociales, o a grupos de otros usuarios que comparten características similares, como intereses comerciales y datos demográficos probables. Podemos compartir un identificador único, como un ID de usuario o una dirección de correo electrónico con hash, con estos proveedores de plataformas, o ellos pueden recopilar información de los visitantes de nuestro sitio web a través de un píxel propio, con el fin de dirigirle publicidad personalizada a usted o a una audiencia personalizada en la plataforma de redes sociales. Estos anuncios se rigen por las políticas de privacidad de las empresas de redes sociales que los proporcionan. Si no desea recibir anuncios dirigidos en sus redes sociales, puede ajustar sus preferencias publicitarias a través de la configuración de dichas redes.

Socios externos.

Trabajamos con diversos socios externos para proporcionar servicios publicitarios. Por ejemplo, también podemos utilizar ciertas formas de publicidad gráfica y otras funciones avanzadas a través de Google Analytics. Estas funciones nos permiten utilizar cookies propias (como la cookie de Google Analytics) y cookies de terceros (como la cookie publicitaria de DoubleClick) u otras cookies de terceros conjuntamente para informar, optimizar y mostrar anuncios basados en sus visitas anteriores a los Servicios. Puede controlar sus preferencias publicitarias o excluirse de determinados productos publicitarios de Google visitando el Administrador de preferencias de anuncios de Google, actualmente disponible en https://google.com/ads/preferences, o visitando los recursos en línea de la NAI en http://www.networkadvertising.org/choices.

Para obtener más información sobre la publicidad basada en intereses y cómo puede excluirse de parte de esta publicidad, puede visitar los recursos de la Alianza de Publicidad Digital (DAA) y/o los recursos en línea de la Iniciativa de Publicidad en Red (NAI), enwww.aboutads.info/choices o http://www.networkadvertising.org/choices/. También puede limitar la publicidad basada en intereses a través del menú de configuración de su dispositivo móvil seleccionando «limitar el seguimiento de anuncios» (iOS) o «excluirse de los anuncios basados en intereses» (Android). También puede excluirse de algunos (pero no todos) los anuncios basados en intereses que ofrecen las redes de publicidad móvil visitando http://youradchoices.com/appchoices y descargando la aplicación móvil AppChoices.

Tenga en cuenta que, cuando excluye la recepción de anuncios basados en intereses, esto no significa que ya no verá anuncios nuestros o en nuestros Servicios. Significa que los anuncios en línea que ve de los participantes en el programa DAA no deben basarse en sus intereses. No nos hacemos responsables de la eficacia o el cumplimiento de las opciones o programas de exclusión de terceros, ni de la exactitud de sus declaraciones sobre sus programas. Además, es posible que terceros sigan utilizando cookies para recopilar información sobre su uso de nuestros Servicios, incluso con fines de análisis y prevención del fraude, así como para cualquier otro fin permitido por los Principios de la DAA.

Para obtener más información sobre estas prácticas y sus opciones con respecto a las cookies, consulte la sección «Control sobre su información» incluida más abajo.

5. RETENCIÓN DE DATOS

Por lo general, conservaremos los datos personales que recopilamos sobre usted durante un periodo no superior al razonablemente necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, y de conformidad con nuestros intereses comerciales legítimos y la legislación aplicable. Sin embargo, si es necesario, podemos conservar los datos personales durante periodos más largos, según lo exija la legislación aplicable o según sea necesario para resolver disputas o proteger nuestros derechos.

Para determinar la duración adecuada de la retención de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de los datos personales y si podemos alcanzar nuestros objetivos por otros medios, así como nuestras obligaciones legales, reglamentarias, fiscales, contables y otras obligaciones aplicables.

Una vez que la retención de los datos personales ya no sea razonablemente necesaria para los fines descritos anteriormente, eliminaremos o anonimizaremos los datos personales o, si eso no es posible (por ejemplo, porque los datos personales se han almacenado en archivos de copia de seguridad), almacenaremos de forma segura los datos personales y los aislaremos de cualquier tratamiento activo posterior hasta que sea posible su eliminación o anonimización.

6. CONTROL SOBRE SU INFORMACIÓN

Acceso a la información de su dispositivo. Puede controlar el acceso de los Servicios a la información de su dispositivo a través de la aplicación «Configuración» de su dispositivo. Por ejemplo, puede retirar el permiso para que los Servicios accedan a su micrófono, dispositivos de red y geolocalización, y para que se integren con sus otras aplicaciones.

Preferencias de comunicaciones por correo electrónico. Puede dejar de recibir nuestras comunicaciones promocionales por correo electrónico haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» que se incluye en dichas comunicaciones. No puede optar por no recibir comunicaciones relacionadas con el servicio (por ejemplo, verificación de la cuenta, comunicaciones transaccionales, cambios/actualizaciones de las funciones de los Servicios, avisos técnicos y de seguridad).

Notificaciones push. Puede dejar de recibir nuestras notificaciones push cambiando sus preferencias en el menú de configuración de notificaciones de iOS o Android.

Mensajes de texto SMS. Puede optar por no recibir mensajes de texto SMS promocionales en cualquier momento. Tenga en cuenta que darse de baja de los mensajes de texto promocionales no impedirá que reciba mensajes SMS de Speak directamente relacionados con su uso de los Servicios, como por ejemplo para iniciar sesión en su cuenta (por ejemplo, podemos enviarle un código de verificación de seguridad). Para darse de baja de los mensajes SMS promocionales, puede responder STOP a cualquiera de nuestros mensajes de texto promocionales. Para obtener más información, consulte nuestros Términos de uso.

Modificación y eliminación de su información: Si tiene una cuenta con nosotros, puede actualizar la información de su cuenta y ajustar la configuración de la misma iniciando sesión. Tenga en cuenta que los cambios en la configuración pueden tardar algún tiempo en surtir efecto. Si tiene alguna pregunta sobre la modificación o actualización de cualquier información de su cuenta, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

7. ENLACES A SITIOS WEB Y SERVICIOS DE TERCEROS

Para su comodidad, nuestros Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son de nuestra propiedad ni están gestionados por nosotros. No nos hacemos responsables de las prácticas empleadas por los sitios web o servicios vinculados desde o hacia los servicios, incluida la información o el contenido de estos. Su navegación e interacción en cualquier otro sitio web o servicio están sujetas a las normas y políticas aplicables de dichos terceros, no a las nuestras. Si utiliza un sitio web o servicio de terceros, lo hace bajo su propia responsabilidad. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio o servicio antes de proporcionar cualquier dato personal.

8. PRIVACIDAD DE MENORES

Nuestros servicios no están destinados a niños menores de 13 años. No solicitamos ni recopilamos deliberadamente datos personales de niños menores de 13 años. Si nos enteramos de que se han recopilado inadvertidamente datos personales de un niño menor de 13 años, eliminaremos la información lo antes posible. Si cree que podríamos haber recopilado información de un niño menor de 13 años, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

9. CAMBIOS EN ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad de vez en cuando a nuestra entera discreción. Le notificaremos los cambios sustanciales en la forma en que tratamos los datos personales enviando un aviso a la dirección de correo electrónico principal especificada en su cuenta de Speak, actualizando la fecha de «Última actualización» en la parte superior del Aviso de Privacidad y/o colocando un aviso destacado en nuestros Sitios. Es su responsabilidad revisar este Aviso de Privacidad periódicamente.

10. CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad o cualquier otra pregunta relacionada con la privacidad, envíe un correo electrónico a [email protected].

11. DISPOSICIONES ADICIONALES PARA EE. UU.

Para residentes de Nevada: Si es residente del estado de Nevada en los Estados Unidos, el capítulo 603A de los Estatutos Revisados de Nevada permite a los residentes de Nevada optar por no participar en futuras ventas de cierta información que el operador de un sitio web haya recopilado o recopilará sobre el residente. Para enviar dicha solicitud, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

Para residentes en EE. UU.: Estas disposiciones adicionales para EE. UU. («Disposiciones para EE. UU.») complementan la información contenida en nuestro Aviso de Privacidad al proporcionar información adicional sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos personales en relación con los residentes en EE. UU. en la medida en que le sean aplicables las leyes de privacidad. Para obtener una descripción detallada de cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y tratamos los datos personales en relación con nuestros Servicios, visite nuestro Aviso de Privacidad. A menos que se indique expresamente lo contrario, todos los términos definidos en nuestro Aviso de Privacidad conservan el mismo significado en estas Disposiciones adicionales para EE. UU.

A los efectos de estas Disposiciones adicionales para EE. UU., los datos personales no incluyen información disponible públicamente ni información de-identificada, agregada o anonimizada que se mantenga en un formato que no permita asociarla o vincularla con usted.

Las Disposiciones para EE. UU. establecidas en esta sección no describen nuestras prácticas cuando tratamos Datos de clientes como proveedor de servicios en nombre de nuestros clientes de conformidad con nuestros acuerdos contractuales con ellos.

VENTA DE DATOS PERSONALES Y DIVULGACIÓN PARA PUBLICIDAD DIRIGIDA

En los últimos 12 meses, hemos vendido o compartido con fines publicitarios específicos las siguientes categorías de datos personales a terceros, con sujeción a su configuración y preferencias y a su derecho de exclusión voluntaria:

  • Identificadores
  • Información comercial
  • Información de Internet/red
  • Inferencias

Además, consulte la sección Recopilación de datos por terceros y publicidad en línea de nuestro Aviso de Privacidad para obtener más información sobre cómo las redes publicitarias de terceros, las empresas de redes sociales y otras empresas de terceros recopilan y divulgan sus datos personales directamente desde su navegador o dispositivo a través de cookies o tecnologías de seguimiento cuando visita o interactúa con nuestros Servicios o se relaciona con nosotros de cualquier otra forma.

Información confidencial

Los siguientes datos personales que recopilamos pueden clasificarse como «sensibles» en virtud de determinadas leyes de privacidad («información confidencial»):

  • Nombre de cuenta y contraseña; y
  • Número de cuenta financiera, tarjeta de débito o tarjeta de crédito en combinación con cualquier código de seguridad o acceso requerido.

Tal y como se describe en nuestro Aviso de Privacidad, utilizamos el nombre de la cuenta y la contraseña, así como la información financiera, para proporcionar algunos de nuestros productos y servicios.

No vendemos información confidencial, ni tratamos o compartimos información confidencial con fines publicitarios específicos.

Información anonimizada

En ocasiones, podemos recibir o tratar datos personales para crear información anonimizada que ya no pueda utilizarse razonablemente para inferir información sobre una persona o un hogar en particular, ni vincularse con ellos. Cuando conservamos información anonimizada, la mantendremos y utilizaremos de forma anonimizada y no intentaremos volver a identificarla, salvo que lo exija o lo permita la ley.

DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

Tal y como se describe en la sección «Divulgación de datos personales» de nuestro Aviso de Privacidad, divulgamos datos personales a diversos terceros con fines comerciales o podemos vender o compartir sus datos personales con terceros con fines publicitarios específicos, sin perjuicio de su derecho a optar por no vender o compartir sus datos (consulte la sección «Sus derechos de privacidad» incluida más abajo).

Hemos compartido/divulgado todas las categorías de datos personales que recopilamos, descritas anteriormente, a terceros con fines comerciales. Las categorías de terceros a los que vendemos o divulgamos sus datos personales con fines comerciales pueden incluir: (i) otras filiales de nuestro grupo de empresas; (ii) nuestros proveedores de servicios y asesores; (iii) proveedores de marketing; (iv) su empleador/empresa; (v) proveedores de análisis; y (vi) redes sociales.

TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES

No realizamos el tratamiento automatizado de datos personales con el fin de evaluar, analizar o predecir aspectos personales de un individuo para tomar decisiones que produzcan efectos legales o similares. Por lo tanto, no ofrecemos el derecho a ejercer control sobre dichas formas de toma de decisiones automatizadas y elaboración de perfiles.

Sus derechos de privacidad

De conformidad con la legislación aplicable en materia de privacidad, y dependiendo de la jurisdicción en la que resida, usted puede tener algunos o todos los siguientes derechos con respecto a su información personal:

Derecho a saber: El derecho a confirmar si estamos tratando datos personales sobre usted y a obtener ciertos detalles personalizados sobre los datos personales que hemos recopilado sobre usted, incluyendo:

  • Las categorías de datos personales recopilados;
  • Las categorías de fuentes de los datos personales;
  • Los fines para los que se recopilaron los datos personales;
  • Las categorías de datos personales divulgados a terceros (si los hubiera) y las categorías de destinatarios a los que se divulgaron estos datos personales;
  • Las categorías de datos personales compartidos con fines publicitarios específicos (si los hubiera) y las categorías de destinatarios a los que se han revelado los datos personales con estos fines; y
  • Las categorías de datos personales vendidos (si los hubiera) y las categorías de terceros a quienes se vendieron los datos personales.

Derecho de acceso y portabilidad: el derecho a obtener acceso a los datos personales que hemos recopilado sobre usted y, cuando lo exija la ley, el derecho a obtener una copia de los datos personales en un formato portátil y, en la medida en que sea técnicamente posible, fácilmente utilizable que le permita transmitir los datos a otra entidad sin obstáculos.

Derecho de rectificación o corrección. Usted puede tener derecho a obtener la rectificación o corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos personales y los fines del tratamiento de los mismos.

Derecho a controlar los datos personales sensibles. El derecho a ejercer control sobre nuestra recopilación y tratamiento de determinados datos personales sensibles.

Derecho a excluirse de la publicidad dirigida. El derecho a indicarnos que no utilicemos ni compartamos datos personales para determinados fines de publicidad dirigida.

Derecho a excluirse de la venta de sus datos. El derecho a indicarnos que no vendamos datos personales a terceros.

Derecho a la supresión o eliminación. En determinadas circunstancias, usted puede tener derecho a exigirnos que suprimamos o eliminemos su información personal.

Derecho a excluirse. Usted puede tener derecho a excluirse de determinadas actividades de tratamiento. Por ejemplo, puede tener derecho a excluirse del uso de su información personal con fines publicitarios específicos, o a «vender» o «compartir» su información personal con terceros en determinados contextos.

Derecho a apelar. En caso de que nos neguemos a tomar medidas en relación con una solicitud en la que se ejerza uno de los derechos anteriormente mencionados, usted tiene derecho a apelar nuestra decisión.

Dependiendo de su estado de residencia, también puede tener derecho a no recibir un trato discriminatorio o de represalia en relación con una solicitud para ejercer los derechos anteriores. Sin embargo, el ejercicio de los derechos descritos anteriormente puede dar lugar a un precio, tarifa o nivel de calidad diferente del producto o servicio, cuando dicha diferencia esté razonablemente relacionada con el impacto que el derecho tiene en nuestra relación o esté permitida por la ley.

Cómo ejercer sus derechos de privacidad

Para ejercer sus derechos de privacidad

Envíe una solicitud:

Poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente:[email protected] ; o

Llamándonos al: +1 707-397-9360.

Antes de dar trámite a su solicitud, tendremos que verificar su identidad y confirmar que es residente de un estado que ofrece los derechos indicados en su solicitud. Para verificar su identidad, por lo general, le pediremos que inicie sesión en su cuenta o que nos facilite información suficiente que coincida con la información que tenemos sobre usted en nuestros sistemas. Por ello, exigimos que las solicitudes incluyan el nombre, la dirección de correo electrónico y el estado de residencia. Aunque intentamos limitar los datos personales recopilados en relación con una solicitud para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, algunas solicitudes pueden requerir que obtengamos datos personales adicionales sobre usted. En determinadas circunstancias, podemos rechazar una solicitud, especialmente cuando no podamos verificar su identidad o localizar su información en nuestros sistemas, o cuando usted no sea residente de uno de los estados elegibles.

Para ejercer el derecho a optar por no vender sus datos personales, o compartir o tratar datos personales con fines publicitarios específicos

A menos que haya ejercido su derecho a optar por no participar, podemos vender datos personales o compartir o procesar de otro modo datos personales (incluidos identificadores, información comercial, información de Internet/redes e inferencias) a determinadas redes publicitarias de terceros, redes sociales y socios publicitarios para ofrecerle publicidad dirigida (también conocida como «publicidad conductual contextual») y contenido personalizado en nuestros servicios, en otros sitios y servicios y en otros dispositivos que pueda utilizar, así como para proporcionar servicios relacionados con la publicidad, como informes, atribución, análisis e investigación de mercado.

Los terceros a los que vendemos o compartimos datos personales pueden utilizar dicha información para sus propios fines, de acuerdo con sus propias declaraciones de privacidad, lo que puede incluir la reventa o el intercambio de esta información con terceros adicionales.

No es necesario que cree una cuenta con nosotros para ejercer su derecho de exclusión. Sin embargo, es posible que le pidamos que nos facilite datos personales adicionales para poder identificarle correctamente en nuestra base de datos y hacer un seguimiento del cumplimiento de su solicitud de exclusión. Solo utilizaremos los datos personales proporcionados en una solicitud de exclusión para revisar y cumplir con la solicitud. Si decide no proporcionar esta información, es posible que solo podamos procesar su solicitud en la medida en que podamos identificarle en nuestros sistemas de datos.

Para exclusiones voluntarias de ventas basadas en cookies y publicidad dirigida: Para ejercer su derecho de exclusión en lo que se refiere al uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento para análisis y anuncios dirigidos, a través del administrador de cookies en el sitio speak.com.

Para exclusiones no basadas en cookies: puede enviar una solicitud llamando al +1 707-397-9360 o enviando un correo electrónico a [email protected]

Agentes autorizados

En determinadas circunstancias, se le permite utilizar un agente autorizado para enviar solicitudes en su nombre a través de los métodos designados anteriormente, siempre que podamos verificar la autoridad del agente autorizado para actuar en su nombre. Para verificar la autoridad del agente autorizado, generalmente requerimos pruebas de (i) un poder notarial válido o (ii) una carta firmada que contenga su nombre e información de contacto, el nombre y la información de contacto del agente autorizado, y una declaración de autorización para la solicitud. Dependiendo de la prueba proporcionada y de su estado de residencia, es posible que tengamos que ponernos en contacto con usted por separado para confirmar que el agente autorizado tiene permiso para actuar en su nombre y para verificar su identidad en relación con la solicitud.

Apelación de decisiones sobre derechos de privacidad

Dependiendo de su estado de residencia, es posible que pueda apelar una decisión que hayamos tomado en relación con su solicitud de derechos de privacidad. Todas las solicitudes de apelación deben enviarse por correo electrónico a [email protected] con el asunto «Privacy Request Appeal» (Apelación de solicitud de privacidad).

Menores de 16 años

No vendemos datos personales de consumidores que sabemos que son menores de 16 años, a menos que hayan dado su consentimiento («Derecho a dar el consentimiento»). Póngase en contacto con nosotros en [email protected] para informarnos si usted o su hijo menor de edad son menores de 16 años.

Si es menor de 16 años y desea eliminar su nombre o comentarios de nuestro sitio web o de contenido mostrado públicamente, póngase en contacto con nosotros directamente en [email protected]. Es posible que no podamos modificar o eliminar su información en todas los casos.

Si desea enviar una solicitud de privacidad en nombre de su hijo menor de edad de conformidad con las leyes jurisdiccionales aplicables, debe proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que su hijo es la persona sobre la que hemos recopilado datos personales y que usted está autorizado para enviar la solicitud en nombre de su hijo (es decir, que usted es el tutor legal o representante autorizado del niño).

Divulgaciones «Shine the Light»

La ley «Shine the Light» de California otorga a los residentes de California el derecho, en determinadas circunstancias, a solicitarnos información sobre la forma en que compartimos determinadas categorías de datos personales (tal y como se definen en la ley Shine the Light) con terceros para sus fines de marketing directo. No compartimos sus datos personales con terceros para sus propios fines de marketing directo.

AVISO SOBRE INCENTIVOS ECONÓMICOS

Ofrecemos incentivos económicos a los clientes potenciales que nos permiten recopilar y conservar información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Estos incentivos pueden dar lugar a diferencias en nuestros precios o servicios ofrecidos a los consumidores, y pueden incluir un precio más bajo para los productos y servicios (por ejemplo, pruebas gratuitas, descuentos y otras promociones). Por ejemplo, los incentivos económicos que podemos ofrecer incluyen el acceso gratuito y abierto a Speak, incluida una prueba gratuita de los servicios de Speak, créditos y promociones como parte de nuestro programa de recomendación, o los clientes potenciales que proporcionen una dirección de correo electrónico pueden aprovechar ciertas ofertas gratuitas al registrarse automáticamente para recibir actualizaciones por correo electrónico de Speak. Hemos determinado de buena fe que el valor de la información personal que recibimos de usted y la relación que establecemos está razonablemente relacionada con el valor de las ofertas que proporcionamos.

Es posible que se le ofrezcan condiciones adicionales de incentivos económicos cuando se inscriba en la oferta correspondiente. Puede darse de baja de nuestros programas de incentivos económicos en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en [email protected]. También puede optar por no recibir actualizaciones de marketing de Speak siguiendo las instrucciones de exclusión voluntaria disponibles en las comunicaciones que reciba, o poniéndose en contacto con nosotros en [email protected].

12. DISPOSICIONES ADICIONALES SOBRE PRIVACIDAD EN LA UE, EL REINO UNIDO Y SUIZA

NUESTRO ENFOQUE HACIA LA PRIVACIDAD

Speakeasy Labs, Inc. («Speak», «nosotros», «nuestro» o «nos») se compromete a proteger y respetar su privacidad. Estas disposiciones adicionales sobre privacidad para la UE, el Reino Unido y Suiza («Disposiciones europeas sobre privacidad») complementan la información contenida en nuestro Aviso de Privacidad al proporcionar información adicional sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos personales en relación con los usuarios que acceden al sitio web y a la aplicación de Speak desde la UE, el Reino Unido o Suiza, y establecen cómo recopilamos, almacenamos, tratamos, transferimos, compartimos y utilizamos los datos que le identifican o están asociados a usted («datos personales») cuando accede y navega por nuestro sitio web («sitio web») y nuestra aplicación móvil («aplicación») desde la UE, el Reino Unido o Suiza, y proporcionan información adicional sobre nuestro uso de cookies y tecnologías similares. Asegúrese de haber leído y comprendido estas disposiciones adicionales de privacidad junto con nuestro Aviso de Privacidad antes de utilizar el sitio web y la aplicación de Speak.

Si tiene alguna pregunta sobre estas disposiciones de privacidad europeas o sobre cómo utilizamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran al final de estas disposiciones.

¿QUIÉN ES RESPONSABLE DE SUS DATOS PERSONALES?

Speakeasy Labs, Inc., una empresa debidamente constituida y organizada según las leyes de los Estados Unidos de América, con domicilio social en 100 Pine St, Suite 2000, San Francisco, CA 94111, es el responsable del tratamiento de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto significa que determinamos y somos responsables del uso que se hace de sus datos personales.

PREGUNTAS O QUEJAS ADICIONALES

Si tiene alguna duda sobre nuestro tratamiento de los datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su lugar de residencia, de su lugar de trabajo o del lugar donde se haya producido la supuesta infracción de la ley. Puede encontrar los datos de contacto de las autoridades de protección de datos competentes en los siguientes enlaces:

No obstante, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de atender sus inquietudes directamente antes de presentar una reclamación, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros directamente en [email protected] si tiene alguna duda.

DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED Y CÓMO LOS UTILIZAMOS

Recopilamos las categorías de datos personales establecidas en la sección «Cómo recopilamos y utilizamos los datos personales» de nuestro Aviso de Privacidad directamente cuando utiliza los Servicios. La tabla de esta sección 3 detalla las categorías de datos personales que recopilamos sobre usted y cómo utilizamos esa información cuando utiliza el Sitio y/o la Aplicación de Speak, así como la base legal en la que nos basamos para tratar los datos personales y los destinatarios de dichos datos personales.

Le indicaremos si proporcionar determinados datos personales es obligatorio, por ejemplo, en relación con la prestación de los Servicios, u opcional. Si decide no proporcionar algún dato personal marcado como obligatorio, es posible que no podamos responder a sus consultas, prestarle otros servicios o responder a sus solicitudes.

Categoría de datos personalesCómo podemos utilizarlosBase legal para el tratamientoDestinatarios de los datos personales
Información de contacto y de la cuenta, incluyendo nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal, país o región, nombre(s) de usuario en redes sociales, número de teléfono, foto de perfil, nombre de usuario y contraseña, y selección(es) de idioma(s).Utilizamos esta información para administrar su cuenta y proporcionarle los Servicios.El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted.Google Cloud Platform, PostgresSQL, Frontapp, customer.io, Twillo (todos ellos figuran en la versión original en inglés que hemos compartido).
Utilizamos esta información para proporcionar actualizaciones, alertas de noticias y materiales promocionales (cuando se registra para recibir o solicita dichas actualizaciones).Solo trataremos sus datos personales de esta manera en la medida en que nos haya dado su consentimiento para hacerlo.customer.io, Retool Inc, Kakao, line
Información de pago, incluida la dirección de envío, la dirección de facturación, el número de tarjeta de crédito y el número de tarjeta de débito.Utilizamos esta información para facilitar sus transacciones si adquiere una suscripción de pago.El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted.Paddle, Stripe, Apple, Google, payco
Información de audio, incluidas grabaciones de voz en directo a través del micrófono o archivos de audio pregrabados.Utilizamos esta información para proporcionarle los Servicios.El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted.OpenAI, Microsoft
Utilizamos esta información para mejorar los Servicios.El tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, concretamente para mantener y mejorar los Servicios.OpenAI
Información sobre consultas y comunicaciones, incluida la información proporcionada en, mensajes personalizados enviados a través de los formularios de nuestros Servicios, en mensajes de chat, a una de nuestras direcciones de correo electrónico o por teléfono. Esto también incluye la información de contacto proporcionada en nuestros Servicios.Utilizamos esta información para investigar y responder a sus consultas, y para comunicarnos con ustedEl tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, concretamente para responder a su solicitud e investigarla adecuadamente.customer.io
Utilizamos esta información para mejorar y supervisar los Servicios, así como nuestras respuestas de atención al cliente.El tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, concretamente para mantener nuestros sistemas informáticos y su seguridad, así como para mantener y mejorar los Servicios.Customer.io
Boletín informativo, correos electrónicos de marketing e información del blog, incluida la dirección de correo electrónico y los intereses y preferencias de comunicación aplicables.Utilizamos esta información para proporcionar actualizaciones, alertas de noticias y materiales promocionales (cuando se registra para recibir o solicita dichas actualizaciones).Solo trataremos sus datos personales de esta manera en la medida en que nos haya dado su consentimiento para hacerlo. El tratamiento de sus preferencias de comunicación es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos (Directiva 2002/58/CE sobre privacidad electrónica (en su versión modificada) en la UE y el Reglamento de 2003 sobre privacidad y comunicaciones electrónicas (Directiva CE) en el Reino Unido).Customer.io
Información sobre comentarios. También podemos recopilar los comentarios y valoraciones que nos proporcione en relación con nuestros servicios o productos.Utilizamos esta información para comunicarnos con usted, realizar estudios de mercado, informar nuestras actividades de marketing y publicidad, y mejorar y hacer crecer nuestro negocio.El tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, concretamente para mantener y mejorar los Servicios.Survey Monkey, Apple, Google,
Información de contacto del representante comercial. Si usted es un representante comercial, recopilamos su información en relación con el cumplimiento del acuerdo o posible acuerdo con nosotros. Esta información puede incluir su nombre, apellidos, información de contacto de la empresa (por ejemplo, correo electrónico, teléfono, dirección), cargo y cualquier otra información relacionada con el cumplimiento del acuerdo con nosotros.Utilizamos esta información para facilitar la relación con su empresa.El tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, concretamente para mantener y hacer crecer nuestra organización. El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted.
Información recibida de redes sociales: si conecta una red social a nuestros Servicios o interactúa con nuestro servicio a través de una red social, podemos recibir información de su red social, como su nombre, correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que permita que la red social comparta con terceros.Utilizamos esta información para proporcionarle los Servicios.
  • Nombre, correo electrónico, ubicación, lo que nos permite crear cuentas y ofrecer el contenido correcto | El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted | Facebook, Google, Meta, TikTok, Snapchat, retool, customer.io, Kako, Line | | Información recibida de terceros: de vez en cuando, podemos recibir información sobre usted de terceros y otros usuarios de los Servicios. Podemos obtener información de terceros para mejorar o complementar nuestra información de usuario existente. También podemos recopilar información sobre usted de fuentes disponibles públicamente. | Utilizamos esta información para identificar a un usuario en varios dispositivos, agregar métricas y supervisar el rendimiento, diagnosticar y solucionar problemas. También la utilizamos para realizar un seguimiento de los usuarios en distintos dispositivos | El tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, a saber, el mantenimiento de nuestros sistemas informáticos y su seguridad, así como el mantenimiento y la mejora de los Servicios. | |

DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED DE FORMA AUTOMÁTICA

También recopilamos automáticamente datos personales de forma indirecta sobre cómo accede y utiliza el sitio web y/o la aplicación de Speak, información sobre el dispositivo que utiliza para acceder al sitio web y/o la aplicación de Speak e información de uso sobre el tiempo que utiliza el sitio web y/o la aplicación de Speak. Utilizamos esta información para nuestros propios fines analíticos con el fin de mejorar el sitio web y/o la aplicación de Speak y nuestros otros servicios. Normalmente recopilamos esta información a través de diversas tecnologías de seguimiento, incluidas las cookies y tecnologías de seguimiento similares.

Recopilamos las categorías de datos personales establecidas en la sección «Cómo recopilamos y utilizamos los datos personales» de nuestro Aviso de Privacidad directamente cuando utiliza el sitio web y la aplicación de Speak. La tabla de esta sección 4 detalla las categorías de datos personales que recopilamos sobre usted automáticamente y cómo utilizamos esa información. La tabla también enumera la base legal en la que nos basamos para tratar los datos personales y los destinatarios de dichos datos personales. Para obtener más información sobre las cookies y otras tecnologías de seguimiento que utilizamos, consulte la sección 8 incluida más abajo.

Podemos anonimizar y agregar cualquiera de los datos personales que recopilamos (para que no le identifiquen directamente). Podemos utilizar la información anonimizada para fines que incluyen la prueba de nuestros sistemas informáticos, la investigación, el análisis de datos, la mejora del Sitio web y/o la Aplicación Speak y nuestros servicios, o el desarrollo de nuevos servicios y funciones. También podemos compartir dicha información anonimizada y agregada con terceros.

Podemos vincular o combinar los datos personales que recopilamos sobre usted y la información que recopilamos automáticamente.

Categoría de datos personalesCómo podemos utilizarlaBase legal para el tratamientoDestinatarios de los datos personales
Información del ordenador, tableta, smartphone u otro dispositivo que utilice, como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, tipo/modelo/fabricante del dispositivo, sistema operativo, fecha y hora, y un identificador único que nos permite identificar de forma exclusiva su navegador, dispositivo móvil o su cuenta (incluyendo, por ejemplo, un identificador de dispositivo persistente o un identificador de publicidad), y otra información similar. También podemos trabajar con socios externos para emplear tecnologías, incluida la aplicación de herramientas de modelización estadística, que nos permiten reconocerle y ponernos en contacto con usted a través de múltiples dispositivos.Cuando sea pertinente y lo permita la legislación aplicable, utilizamos esta información para identificar posibles riesgos o comportamientos ilegales, incluyendo la detección de fraudes, la prevención de robos, la respuesta a emergencias y el cumplimiento de la legislación.Intereses legítimos, a saber, identificar y mitigar el riesgo de comportamientos ilegales para proteger los Servicios y la Aplicación, así como a nuestros usuarios.customer.io
• Apple, Google
Utilizamos esta información para mejorar y supervisar los Servicios.Solo trataremos sus datos personales de esta manera en la medida en que nos haya dado su consentimiento para hacerlo.customer.io
• Apple, Google
• Facebook, Tiktok y otras plataformas publicitarias a través de sus propias cookies
Utilizamos esta información para analizar preferencias, tendencias y estadísticas con el fin de mejorar los Servicios y la Aplicación.Solo trataremos sus datos personales de esta manera en la medida en que nos haya dado su consentimiento para hacerlo.
Información sobre la forma en que accede y utiliza nuestros Servicios, por ejemplo, el sitio desde el que ha llegado y el sitio al que se dirige cuando abandona nuestros Servicios, la frecuencia con la que accede a los Servicios, si abre los correos electrónicos o hace clic en los enlaces que contienen, si accede a los servicios desde varios dispositivos y otras acciones y comportamientos de navegación que realiza en los Sitios.Cuando sea pertinente y lo permita la legislación aplicable, utilizamos esta información para identificar posibles riesgos o comportamientos ilegales, incluyendo la detección de fraudes, la prevención de robos, la respuesta a emergencias y el cumplimiento de la legislación.Intereses legítimos, a saber, identificar y mitigar el riesgo de comportamientos ilegales para proteger los Servicios y la Aplicación, así como a nuestros usuarios.customer.io
• Apple, Google
• Facebook, Tiktok, Google y otras plataformas publicitarias a través de sus propias cookies
Utilizamos esta información para mejorar y supervisar los Servicios.Solo trataremos sus datos personales de esta manera en la medida en que nos haya dado su consentimiento para hacerlo.
Utilizamos esta información para analizar preferencias, tendencias y estadísticas con el fin de mejorar los Servicios y la Aplicación.Solo trataremos sus datos personales de esta manera en la medida en que nos haya dado su consentimiento para hacerlo.
Información sobre cómo utiliza los Servicios, como las páginas que visita, los enlaces en los que hace clic, los anuncios que ve y en los que hace clic, los vídeos que ve y otras acciones similares. También podemos utilizar herramientas de terceros para recopilar la información que nos proporciona o información sobre cómo utiliza los Servicios, y podemos registrar los movimientos del ratón (mouse), el desplazamiento, los clics y la actividad de las teclas en los Servicios y otros comportamientos de navegación, búsqueda o compra. Estas herramientas también pueden registrar la información que introduce cuando interactúa con nuestros Servicios o participa en funciones de chat a través de nuestros Servicios.Cuando sea pertinente y lo permita la legislación aplicable, utilizamos esta información para identificar posibles riesgos o comportamientos ilegales, incluyendo la detección de fraudes, la prevención de robos, la respuesta a emergencias y el cumplimiento de la ley.Intereses legítimos, concretamente identificar y mitigar el riesgo de comportamientos ilegales para proteger los Servicios y la Aplicación, así como a nuestros usuarios
Utilizamos esta información para mejorar y supervisar los Servicios.Solo trataremos sus datos personales de esta manera en la medida en que nos haya dado su consentimiento para hacerlo.
Utilizamos esta información para analizar preferencias, tendencias y estadísticas con el fin de mejorar los Servicios y la Aplicación.Solo trataremos sus datos personales de esta manera en la medida en que nos haya dado su consentimiento para hacerlo.
Información sobre su ubicación, como la ubicación geográfica general que nosotros o nuestros proveedores externos podemos obtener a partir de su dirección IP.Utilizamos esta información para mejorar y supervisar los Servicios.Solo trataremos sus datos personales de esta manera en la medida en que nos haya dado su consentimiento para hacerlo.
Cuando sea pertinente y lo permita la legislación aplicable, utilizamos esta información para identificar posibles riesgos o comportamientos ilegales, incluyendo la detección de fraudes, la prevención de robos, la respuesta a emergencias y el cumplimiento de la ley.Intereses legítimos, concretamente identificar y mitigar el riesgo de comportamientos ilegales para proteger los Servicios y la Aplicación, así como a nuestros usuarios.
Información analítica. Podemos recopilar datos analíticos o utilizar herramientas analíticas de terceros para ayudarnos a medir el tráfico y las tendencias de uso de los servicios y para comprender mejor la demografía de nuestros usuarios (incluso mediante el uso de herramientas automatizadas que aprovechan la inteligencia artificial).Utilizamos esta información para mejorar y supervisar los Servicios.Solo trataremos sus datos personales de esta manera en la medida en que nos haya dado su consentimiento para hacerlo.
Utilizamos esta información para analizar preferencias, tendencias y estadísticas con el fin de mejorar los Servicios y la Aplicación.Solo trataremos sus datos personales de esta manera en la medida en que nos haya dado su consentimiento para hacerlo.

DESTINATARIOS

Podemos compartir sus datos personales con las categorías de terceros descritas en la sección «Divulgación de datos personales» (según sea necesario de acuerdo con los usos establecidos en las tablas anteriores).

MARKETING

De vez en cuando, podemos ponernos en contacto con usted para proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios, lo que incluye enviarle mensajes de marketing y solicitarle su opinión sobre nuestros productos y servicios.

Nuestros mensajes de marketing se enviarán por correo electrónico, SMS, correo postal, notificaciones push y aplicaciones de mensajería instantánea como «WhatsApp». Para algunos mensajes de marketing, podemos utilizar los datos personales que recopilamos sobre usted para ayudarnos a determinar la información de marketing más relevante que podemos compartir con usted.

Solo le enviaremos mensajes de marketing si nos ha dado su consentimiento para hacerlo. Puede retirar su consentimiento en una fecha posterior haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en la parte inferior de nuestros correos electrónicos de marketing, optando por no participar a través del enlace del mensaje de texto o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se proporcionan al final de este Aviso de Privacidad. Hacemos todo lo posible para procesar rápidamente todas las solicitudes de baja. No puede darse de baja de las comunicaciones relacionadas con el servicio (por ejemplo, verificación de la cuenta , comunicaciones transaccionales, cambios/actualizaciones de las funciones de los Servicios, avisos técnicos y de seguridad).

RETENCIÓN

Los criterios utilizados para determinar el período durante el cual se conservarán sus datos personales varían en función de la base legal en la que nos basamos para tratar los datos personales:

Contrato. Cuando tratamos datos personales en virtud de un contrato, por lo general conservaremos sus datos personales durante la vigencia del contrato, más un período adicional limitado que sea necesario para cumplir con la ley o que represente el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran surgir de nuestra relación contractual.

Intereses legítimos. Cuando tratamos datos personales basándonos en nuestros intereses legítimos, por lo general conservaremos dicha información durante un periodo de tiempo razonable con el fin de satisfacer los intereses legítimos, teniendo en cuenta sus intereses fundamentales y sus derechos y libertades.

Consentimiento. Cuando tratamos datos personales basándonos en su consentimiento, por lo general conservaremos sus datos personales hasta que retire su consentimiento o, en su defecto, durante el tiempo necesario para cumplir el acuerdo subyacente con usted o prestarle el servicio correspondiente para el que tratamos dichos datos personales.

Obligación legal. Cuando tratamos datos personales en virtud de una obligación legal, por lo general conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con dicha obligación legal.

Acción legal. Es posible que tengamos que aplicar una «retención legal» que conserve la información más allá de nuestro período de retención habitual cuando nos enfrentemos a una amenaza de acción legal o a la intención de presentar una reclamación. En ese caso, conservaremos la información hasta que se elimine la retención, lo que normalmente significa que la acción o la amenaza de reclamación se ha resuelto.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El Sitio web y la Aplicación de Speak utilizan cookies y tecnologías de seguimiento similares para distinguirle de otros usuarios del Sitio web y la Aplicación de Speak. Las cookies son fragmentos de código que transferimos a su dispositivo con fines de registro. Esto nos ayuda a proporcionar determinadas funcionalidades del Sitio web y la Aplicación de Speak, así como a supervisar y mejorar el Sitio web y la Aplicación de Speak. También utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares en el Sitio web y la Aplicación de Speak para permitir a nuestros socios determinar los productos y servicios que pueden ser de su interés y mostrarle publicidad relevante mientras navega por Internet.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Cookies estrictamente necesarias. Son cookies necesarias para el funcionamiento de nuestro Sitio web y nuestra Aplicación. Incluyen, por ejemplo, cookies que le permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestro Sitio web y nuestra Aplicación, utilizar un carrito de compra o hacer uso de servicios de facturación electrónica.

Cookies analíticas/de rendimiento. Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes, ver cómo se mueven los visitantes por el Sitio web y la Aplicación de Speak cuando los utilizan y supervisar el rendimiento de determinadas funciones del Sitio web y la Aplicación de Speak. Esto nos ayuda a mejorar el funcionamiento del Sitio web y la Aplicación de Speak, por ejemplo, garantizando que los usuarios encuentren fácilmente lo que buscan y probando la implementación de nuevas funciones.

Cookies de funcionalidad. Se utilizan para reconocerle cuando navega por el Sitio web y la Aplicación de Speak y para recordar la información que introduce cuando utiliza el Sitio web y la Aplicación de Speak, por ejemplo, cuando rellena un formulario.

Cookies publicitarias/de rendimiento. Estas cookies se utilizan para que los mensajes publicitarios sobre Speak que se muestran en sitios web de terceros sean más relevantes para usted y sus intereses. También realizan funciones como evitar que el mismo anuncio aparezca continuamente, garantizar que los anuncios se muestren correctamente y elegir qué anuncios mostrarle en función de sus intereses.

Cookies de terceros. Estas cookies son utilizadas por terceros en nuestro Sitio web con el fin de ofrecerle anuncios relevantes basados en sus intereses en nuestros Servicios.

La tabla del apartado 8 ofrece más información sobre las cookies que utilizamos y el tiempo que permanecen en su dispositivo.

Aparte de las cookies necesarias para el funcionamiento del Sitio web, solo colocaremos cookies en su dispositivo con su consentimiento. También puede cambiar sus preferencias en relación con las cookies que acepta recibir utilizando nuestra herramienta de gestión de cookies.

También tiene la posibilidad de excluirse desactivando las cookies en la configuración de su navegador o dispositivo móvil. Esta configuración suele encontrarse en el menú «Opciones» o «Preferencias» de su navegador. Para comprender esta configuración, los siguientes enlaces pueden resultarle útiles; de lo contrario, utilice la opción «Ayuda» de su navegador para obtener más detalles.

Configuración de cookies en Internet Explorer

Configuración de cookies en Firefox

Configuración de cookies en Chrome

Configuración de cookies en Safari web e iOS.

Nombre de la cookieTipo de cookie¿Cuándo se establece la cookie?¿Cuánto tiempo permanece la cookie en mi dispositivo?Finalidad / Información adicional
Cookies del sitio web y tecnologías de seguimiento
EnzuzoEsencialCuando el usuario visita por primera vez el Sitio web de SpeakHasta que se borrenAlimenta nuestro banner de cookies
Píxel KarrotPublicidadCuando el usuario visita por primera vez el Sitio web de SpeakHasta que se borrePermite enviar mensajes más relevantes
Naver PixelPublicidadCuando el usuario visita por primera vez el Sitio web de SpeakHasta que se borrePermite enviar mensajes más relevantes
HotjarAnalítica/RendimientoCuando el usuario visita por primera vez el Sitio web de SpeakHasta que se borreSoftware que nos permite comprender mejor el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web
Píxel de FacebookPublicidadCuando el usuario visita por primera vez el Sitio web de SpeakHasta que se borrePermite enviar mensajes más relevantes
Google Tag ManagerAnalítica/RendimientoCuando el usuario visita por primera vez el Sitio web de SpeakHasta que se borreSoftware que nos permite comprender mejor el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web
Google AnalyticsAnalítico/RendimientoCuando el usuario visita por primera vez el Sitio web de SpeakHasta que se borreSoftware que nos permite comprender mejor el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web
Píxel de TwitterPublicidadCuando el usuario visita por primera vez el Sitio web de SpeakHasta que se borrePermite enviar mensajes más relevantes
Píxel de Google AdsPublicidadCuando el usuario visita por primera vez el sitio web de SpeakHasta que se borrePermite enviar mensajes más relevantes
SegmentaciónAnalítico/RendimientoCuando el usuario visita por primera vez el Sitio web de SpeakHasta que se borreSoftware que nos permite comprender mejor el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web
Píxel de TikTokPublicidadCuando el usuario visita por primera vez el Sitio web de SpeakHasta que se borrePermite enviar mensajes más relevantes

TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO UTILIZADAS EN NUESTROS CORREOS ELECTRÓNICOS

Nuestros correos electrónicos pueden contener píxeles de seguimiento que identifican información sobre el rendimiento del correo electrónico, incluido el estado de entrega, si ha abierto un correo electrónico que le hemos enviado y cuándo lo ha hecho, cuántas veces lo ha leído y si ha hecho clic en algún enlace de ese correo electrónico. Utilizamos esta información de forma agregada para ayudarnos a medir la eficacia de nuestras campañas de marketing por correo electrónico, hacer que los correos electrónicos que le enviamos sean más relevantes para sus intereses y comprender si ha abierto y leído cualquier correo electrónico administrativo importante que le hayamos enviado.

ALMACENAMIENTO Y TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES

Seguridad. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración o daño accidentales o ilegales. Todos los datos personales que recopilamos se almacenarán en nuestros servidores seguros. Nunca le enviaremos correos electrónicos no solicitados ni nos pondremos en contacto con usted por teléfono para solicitarle su ID de cuenta, contraseña o información de tarjeta de crédito o débito.

Transferencias internacionales de sus datos personales. Los datos personales que recopilamos pueden transferirse y almacenarse en países fuera de la jurisdicción en la que se encuentra, donde nosotros y nuestros proveedores de servicios externos tenemos operaciones. Si se encuentra en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo («EEE»), sus datos personales pueden ser tratados fuera del Reino Unido o del EEE. Estas transferencias internacionales de sus datos personales se realizarán de conformidad con las garantías adecuadas, entre las que se incluyen:

garantizar que los datos personales se transfieren a países reconocidos por la Comisión Europea o el Secretario de Estado del Reino Unido (según corresponda) como países que ofrecen un nivel de protección equivalente; o

garantizar que dicha transferencia se realice a un tercero que utilice las garantías adecuadas con respecto al tratamiento en cuestión, incluyendo, entre otras, el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. y las cláusulas contractuales tipo del Reino Unido o la UE, que se reconocen como una protección adecuada de los derechos y libertades de los interesados, según lo determinado por la Comisión Europea o el Secretario de Estado del Reino Unido (según corresponda).

Podemos transferir sus datos personales o almacenarlos en los siguientes países:

PaísGarantía adecuada
EE. UU.Para los usuarios del EEE: las cláusulas contractuales tipo anexas a la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 de la Comisión.
Para usuarios del Reino Unido: el anexo modelo emitido por el Comisionado de Información del Reino Unido y presentado ante el Parlamento del Reino Unido de conformidad con el artículo 119A de la Ley de Protección de Datos de 2018 el 2 de febrero de 2022, tal y como se revisa en el artículo 18 del anexo aprobado.
(Para usuarios del EEE)Decisión de adecuación adoptada por la Comisión Europea sobre la base del artículo 45 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
(Para usuarios del Reino Unido) EEEDecisión de adecuación adoptada por el Secretario de Estado del Reino Unido sobre la base de los artículos 17A y 17B(12) (y 74A y 74B) de la Ley de Protección de Datos de 2018.

PaísGarantía adecuadaEE. UU.Para los usuarios del EEE: las cláusulas contractuales tipo anexas a la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 de la Comisión.Para usuarios del Reino Unido: el anexo modelo emitido por el Comisionado de Información del Reino Unido y presentado ante el Parlamento del Reino Unido de conformidad con el artículo 119A de la Ley de Protección de Datos de 2018 el 2 de febrero de 2022, tal y como se revisa en el artículo 18 del anexo aprobado.(Para usuarios del EEE)Decisión de adecuación adoptada por la Comisión Europea sobre la base del artículo 45 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).(Para usuarios del Reino Unido) EEEDecisión de adecuación adoptada por el Secretario de Estado del Reino Unido sobre la base de los artículos 17A y 17B(12) (y 74A y 74B) de la Ley de Protección de Datos de 2018.

Tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que sus datos personales se traten de forma segura y de conformidad con la legislación aplicable y estas Disposiciones de privacidad, independientemente del lugar en el que se traten.

Si desea obtener más información sobre las medidas de seguridad que utilizamos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran al final de estas Disposiciones de privacidad.

PERFILES

Podemos analizar los datos personales que hemos recopilado sobre usted para crear un perfil de sus intereses y preferencias, de modo que podamos ponernos en contacto con usted con información que sea relevante para usted. Podemos utilizar información adicional sobre usted cuando esté disponible en fuentes externas para ayudarnos a hacerlo de manera eficaz.

SUS DERECHOS RESPECTO A SUS DATOS PERSONALES

De conformidad con las leyes de privacidad aplicables, usted tiene los siguientes derechos con respecto a los datos personales que tenemos sobre usted:

Derecho de acceso. Tiene derecho a obtener:

confirmación de si estamos tratando sus datos personales y dónde lo hacemos;

información sobre las categorías de datos personales que tratamos, los fines para los que tratamos sus datos personales e información sobre cómo determinamos los períodos de retención aplicables;

información sobre las categorías de destinatarios con los que podemos compartir sus datos personales; y

una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

Derecho de portabilidad. Tiene derecho, en determinadas circunstancias, a recibir una copia de los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina que permita su reutilización, o a solicitar la transferencia de sus datos personales a otra persona.

Derecho de rectificación. Tiene derecho a obtener la rectificación de cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos sobre usted sin demora injustificada.

Derecho de supresión. Tiene derecho, en determinadas circunstancias, a exigirnos que suprimamos sus datos personales sin demora injustificada si el tratamiento continuado de dichos datos personales no está justificado.

Derecho de restricción. Tiene derecho, en determinadas circunstancias, a exigirnos que limitemos los fines para los que tratamos sus datos personales si el tratamiento continuado de los datos personales de esta manera no está justificado, como por ejemplo cuando usted impugna la exactitud de los datos personales.

Derecho a retirar el consentimiento. Hay ciertas circunstancias en las que necesitamos su consentimiento para tratar sus datos personales. En estos casos, y si ha dado su consentimiento, tiene derecho a retirarlo. Si retira su consentimiento, esto no afectará a la legalidad del uso que hayamos hecho de sus datos personales antes de haberlo retirado.

Tiene derecho a oponerse a cualquier tratamiento basado en nuestros intereses legítimos. Dependiendo de las circunstancias particulares, puede haber razones de peso para continuar tratando sus datos personales a pesar de su oposición, y evaluaremos e informaremos si ese es el caso. Puede oponerse a las actividades de marketing por cualquier motivo.

En algunas jurisdicciones, tiene derecho a estipular instrucciones relativas a la retención, supresión y comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento. En ausencia de instrucciones en contrario por parte del fallecido, es posible que los herederos soliciten a los responsables del tratamiento de datos que tengan en cuenta el fallecimiento de la persona con vistas a suprimir o actualizar la cuenta del fallecido.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran al final de estas Disposiciones de Privacidad.

No le cobraremos tarifa alguna por cumplir con su solicitud para ejercer uno de estos derechos, salvo en los casos en que la solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva (por ejemplo, si envía varias solicitudes repetidas), en cuyo caso podremos cobrarle una tarifa razonable para cubrir nuestros gastos administrativos.

Debido a la naturaleza confidencial del tratamiento de datos, es posible que le pidamos que confirme su identidad al ejercer los derechos mencionados anteriormente.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. Si reside en la Unión Europea, aquí encontrará información sobre cómo ponerse en contacto con una autoridad de protección de datos. Si reside en el Reino Unido, aquí encontrará información sobre cómo ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos.

AVISO PARA USTED

Si necesitamos proporcionarle información sobre algún tema, ya sea por motivos legales, de marketing o de otro tipo relacionados con el negocio, seleccionaremos la que consideremos la mejor forma de ponernos en contacto con usted. Por lo general, lo haremos por correo electrónico o mediante un aviso en el Sitio web y la Aplicación de Speak.

CONTACTO

Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud en relación con estas disposiciones de privacidad, póngase en contacto con [email protected].

13. DISPOSICIONES ADICIONALES PARA COREA

1. Recopilación y uso de datos personales

Recopilamos diversas categorías y tipos de datos personales de diversas fuentes y para diversos fines. Para obtener más información sobre los tipos de datos personales que recopilamos, las fuentes de las que recopilamos o recibimos datos personales y los fines para los que utilizamos los datos personales, consulte las secciones «Cómo recopilamos y utilizamos los datos personales» y «Divulgación de datos personales» de nuestro Aviso de Privacidad.

Recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales con su consentimiento:

  • Boletín informativo, correos electrónicos de marketing e información del blog
  • Información de comentarios
  • Otra información
  • Datos personales recopilados automáticamente con fines de publicidad basada en intereses

Por separado, podemos recopilar y utilizar las siguientes categorías de datos personales sin su consentimiento, basándonos en otros fundamentos jurídicos, concretamente el artículo 15(1)(4) de la Ley de Protección de Datos Personales (cumplimiento de un contrato con el interesado):

  • Información de la cuenta
  • Información de pago
  • Información de audio
  • Información sobre consultas y comunicaciones
  • Información de contacto del representante comercial
  • Datos personales recopilados automáticamente que se utilizan para proporcionar un servicio personalizado (no publicitario)

2. Retención de datos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de retención de datos, consulte la sección Retención de datos de nuestro Aviso de Privacidad.

Tal y como se indica en la sección «Retención de datos» de nuestro Aviso de Privacidad, conservamos los datos personales solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines para los que fueron recopilados, o según lo exija la legislación aplicable. De conformidad con la legislación coreana, es posible que se nos exija conservar determinados tipos de datos personales durante períodos más largos, tal y como se describe a continuación:

  • Registros relacionados con contratos o retiro de ofertas: 5 años

(De conformidad con el artículo 6(1)(2) del Decreto de aplicación de la Ley de protección del consumidor en el comercio electrónico)

  • Registros relacionados con el pago y el suministro de bienes o servicios: 5 años

(Artículo 6(1)(3) del mismo Decreto de aplicación)

  • Registros relacionados con reclamaciones de consumidores o resolución de litigios: 3 años

(Artículo 6(1)(4) del mismo Decreto de aplicación)

  • Registros relacionados con el etiquetado y la publicidad: 6 meses

(Artículo 6(1)(1) del mismo Decreto de Ejecución)

  • Registros de datos de telecomunicaciones, incluidas las comunicaciones informáticas, los registros de conexión a Internet y los datos de seguimiento de las fuentes de acceso: 3 meses

(Artículo 15-2(2) de la Ley de Protección del Secreto de las Comunicaciones)

3. Transferencia de datos personales al extranjero y externalización del tratamiento de datos personales

Para obtener información sobre cómo podemos transferir sus datos personales y externalizar nuestras actividades de tratamiento de datos personales, consulte el anexo 1 de nuestro Aviso de Privacidad.

4. Derechos de los usuarios y representantes legales y métodos para ejercerlos

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos relacionados con la protección de datos personales en cualquier momento frente a Speakeasy Labs, Inc.

  • Solicitud de consulta de datos personales
  • Solicitud de transmisión de sus datos personales
  • Solicitud de corrección en caso de error
  • Solicitud de supresión
  • Solicitud de interrupción del tratamiento
  • Retirar el consentimiento para el tratamiento de datos personales

Los usuarios pueden solicitar estos derechos a través de Speakeasy Labs, Inc. por carta, teléfono, correo electrónico, fax, etc., y Speakeasy Labs, Inc. tomará medidas inmediatas.

Cuando los usuarios solicitan correcciones o eliminaciones de errores y omisiones en los datos personales, Speakeasy Labs, Inc. no utiliza ni proporciona los datos personales hasta que se complete la corrección o eliminación.

Estos derechos también pueden ejercerse a través de un representante legal o un agente designado por el usuario. En tales casos, se debe presentar un poder notarial en el formulario 11 de la Notificación sobre los métodos de tratamiento de datos personales (Notificación de la Comisión de Protección de Datos Personales n.º 2025-5). Los usuarios no deben violar los datos personales ni la privacidad de otros usuarios infringiendo las leyes y reglamentos pertinentes relativos a la protección de los datos personales tratados por Speakeasy Labs, Inc.

Speakeasy Labs, Inc. no está destinado a usuarios menores de 14 años. Por lo tanto, no recopilamos ni utilizamos deliberadamente los datos personales de niños menores de 14 años.

5. Procedimiento y método de destrucción de datos personales

El procedimiento y el método de destrucción de datos personales en Speakeasy Labs, Inc. son los siguientes.

Procedimiento de destrucción

Cuando se alcanza el objetivo del tratamiento de datos personales, destruimos inmediatamente los datos personales que ya no son necesarios. Cuando los datos personales deben conservarse de acuerdo con las disposiciones de las leyes y reglamentos pertinentes, almacenamos y gestionamos por separado los datos personales o el archivo de datos personales. En el momento de la destrucción: seleccionamos los datos personales pertinentes para los que se ha producido la causa de destrucción, obtenemos la aprobación del responsable de datos personales y, a continuación, los destruimos.

Método de destrucción

Los datos personales impresos en papel se trituran con una trituradora, y los datos personales almacenados en forma de archivos electrónicos se eliminan mediante un método técnico que hace que los registros sean irreversibles.

6. Cuestiones relativas a la garantía de la seguridad de los datos personales

Speakeasy está implementando diversas medidas de seguridad para garantizar que los datos personales no sean robados, filtrados, alterados o dañados durante el procesamiento de los datos personales de los usuarios.

Los datos personales de los usuarios se cifran, almacenan y gestionan. Se transmiten a través de comunicaciones cifradas (SSL) y las contraseñas se almacenan y gestionan mediante un cifrado unidireccional, imposible de descifrar.

Se ha instalado un sistema en una zona cuyo acceso está controlado desde el exterior para evitar el robo o el daño de los datos personales por piratería informática o virus informáticos.

Se realizan copias de seguridad periódicas de los datos para evitar daños en los datos personales o en los datos de los usuarios. Se utilizan los programas antivirus más recientes para evitar que los datos personales o los datos de los usuarios se filtren o se dañen, y se utiliza tecnología como la comunicación cifrada (SSL) para la transmisión segura de datos personales a través de la red.

El acceso no autorizado desde el exterior se controla mediante un sistema de bloqueo de intrusiones. Estamos realizando todos los esfuerzos técnicos posibles para garantizar la seguridad del sistema.

Se minimiza el número de empleados que tratan datos personales para reducir el riesgo de fuga de datos personales.

Se establecen normas sistemáticas para los sistemas de bases de datos que almacenan datos personales y los sistemas que tratan datos personales, y se lleva a cabo una auditoría continua.

Se llevan a cabo campañas y actividades formativas periódicas sobre las obligaciones y la seguridad en materia de protección de datos personales para los empleados que tratan datos personales.

Se está aplicando un plan de gestión interno para el tratamiento seguro de los datos personales.

7. Nombre e información de contacto del responsable de la protección de datos personales y del departamento correspondiente

Responsable de protección de datos personales

Nombre: Connor Nicolai Zwick

Cargo: Director ejecutivo

Correo electrónico: [email protected]

Departamento de Protección de Datos Personales

Departamento: Equipo de desarrollo

Responsable: Andrew Hsu

Cargo: Director de Tecnología

Correo electrónico: [email protected]

Los usuarios pueden consultar a Speakeasy cualquier duda relacionada con la protección de datos personales, la gestión de reclamaciones, la reparación de daños, etc., y Speakeasy responderá y tramitará sus consultas sin demora.

En caso de necesitar informar o consultar sobre datos personales, póngase en contacto con la siguiente institución:

Centro de Denuncias de Violación de Datos Personales (http://privacy.kisa.or.kr / 118, número gratuito)

Departamento de Investigación Cibernética (http://www.spo.go.kr / 1301, número gratuito)

División de Seguridad Cibernética (http://cyberbureau.police.go.kr / 182, número gratuito)

Nombramiento de representante nacional

Representante nacional

Nombre: Speakeasy Labs Korea Co., Ltd. (Representante Lee Seung-Yeop)

Dirección: 9.ª planta, BMY Yeoksam Tower, 16, Teheran-ro 27-gil, Gangnam-gu, Seúl

Número de teléfono: 1668-1051

Correo electrónico: [email protected]

La entidad corporativa nacional es una empresa de servicios de marketing para la entidad corporativa estadounidense Speakeasy Labs, Inc. Cuando es necesario, el representante designado desempeña las funciones de responsable de la gestión de la información, se encarga de notificar la pérdida, el robo o la filtración de datos personales y envía los datos a la Comisión de Protección de Datos Personales.

14. DISPOSICIONES ADICIONALES PARA JAPÓN

1. Recopilación y uso de datos personales

Recopilamos diversas categorías y tipos de datos personales de diversas fuentes y para diversos fines. Para obtener más información sobre los tipos de datos personales que recopilamos, las fuentes de las que recopilamos o recibimos datos personales y los fines para los que utilizamos los datos personales, consulte las secciones «Cómo recopilamos y utilizamos los datos personales» y «Divulgación de datos personales» de nuestro Aviso de Privacidad.

2. Conservación de datos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de conservación de datos, consulte la sección «Retención de datos» de nuestro Aviso de Privacidad.

3. Transferencia de datos personales al extranjero y externalización del tratamiento de datos personales

Para obtener información sobre cómo podemos transferir sus datos personales y externalizar nuestras actividades de tratamiento de datos personales, consulte el Anexo 1 de nuestro Aviso de Privacidad.

4. Procedimiento y método de destrucción de datos personales

El procedimiento y el método de destrucción de datos personales en Speakeasy Labs, Inc. son los siguientes.

Procedimiento de destrucción

Cuando se alcanza el objetivo del tratamiento de datos personales, destruimos inmediatamente los datos personales que ya no son necesarios. Cuando los datos personales deben conservarse de acuerdo con las disposiciones de las leyes y reglamentos pertinentes, almacenamos y gestionamos por separado los datos personales o el archivo de datos personales. En el momento de la destrucción: seleccionamos los datos personales pertinentes para los que se ha producido la causa de destrucción, obtenemos la aprobación del responsable de datos personales y, a continuación, los destruimos.

Método de destrucción

Los datos personales impresos en papel se trituran con una trituradora, y los datos personales almacenados en forma de archivos electrónicos se eliminan mediante un método técnico que hace que los registros sean irreversibles.

5. Derechos de los usuarios y representantes legales y cómo ejercerlos

Los usuarios pueden consultar o modificar sus propios datos personales registrados en cualquier momento. Además, pueden solicitar la eliminación, la interrupción del tratamiento y el retiro del consentimiento para la recopilación y el uso de dicha información.

Divulgación de datos personales

Si un usuario solicita la divulgación de datos personales, Speak se los divulgará sin demora. Sin embargo, en los casos en que la divulgación pueda dar lugar a alguna de las siguientes situaciones, es posible que no divulguemos toda o parte de la información, y si decidimos no divulgarla, se lo notificaremos sin demora.

Cuando exista el riesgo de dañar la vida, la integridad física, la propiedad u otros derechos e intereses de la persona o de un tercero.

Cuando pueda obstaculizar significativamente la correcta ejecución de las actividades de Speak.

En otros casos en los que sea contrario a la ley

Corrección y eliminación de datos personales

Si un usuario solicita la corrección de un error en los datos personales, Speak no utilizará ni proporcionará los datos personales a terceros hasta que se haya completado la corrección.

Además, si ya se han facilitado datos personales incorrectos a un tercero, se lo notificaremos sin demora para que realice las correcciones oportunas.

Speak trata los datos personales que han sido cancelados o eliminados a petición del usuario tal y como se especifica en el apartado «Periodo de retención y uso de los datos personales» y los trata de manera que no puedan ser vistos ni utilizados para ningún otro fin.

Tenga en cuenta que solo las personas mayores de 14 años pueden registrarse o utilizar Speak.

6. MEDIDAS PARA GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Speak implementa las siguientes medidas para garantizar la seguridad de los datos personales de los usuarios con el fin de evitar su pérdida, robo, filtración, alteración o daño durante su tratamiento.

Los datos personales de los usuarios se almacenan y gestionan tras ser cifrados, se transmiten a través de comunicaciones cifradas (SSL) y las contraseñas se almacenan y gestionan tras un cifrado unidireccional que imposibilita su descodificación.

Hemos instalado el sistema en un área donde se controla el acceso desde el exterior para evitar la filtración o el daño de los datos personales o los datos de los usuarios por piratería informática o virus informáticos.

En previsión de daños a los datos personales, se realizan copias de seguridad periódicas de los datos y se toman medidas para evitar que los datos personales y los datos de los usuarios se filtren o se dañen mediante el uso del software antivirus más reciente. También nos aseguramos de que los datos personales se puedan transmitir de forma segura a través de la red mediante comunicaciones cifradas (SSL).

Utilizamos un sistema de prevención de intrusiones para controlar el acceso no autorizado desde el exterior y nos esforzamos por equipar todos los dispositivos técnicos posibles para proteger el sistema con el fin de garantizar su seguridad.

Al minimizar el número de empleados que manejan datos personales, reducimos el riesgo de fuga de datos personales.

Se han establecido sistemas para generar y cambiar las contraseñas que permiten acceder a las bases de datos y a los sistemas que tratan datos personales, así como el derecho de acceso, y se llevan a cabo auditorías continuas.

Se imparte formación periódica sobre las obligaciones y la seguridad en materia de protección de datos personales a los empleados que manejan datos personales.

Se ha establecido y aplicado un plan de gestión interno para garantizar el tratamiento seguro de los datos personales.

7. Cambios en el Aviso de Privacidad

En caso de que se añada, elimine o modifique el contenido de este Aviso de Privacidad, Speak enviará una notificación por correo electrónico al menos 7 días antes del cambio.

8. Responsable de la protección de datos personales e información de contacto del departamento

Responsable de protección de datos personales

Nombre: Connor Nicolai Zwick

Cargo: Director general

Correo electrónico: [email protected]

Dirección de Speakeasy Labs, Inc.: 100 Pine St., Suite 2000, San Francisco, CA 94111.

Departamento responsable de la protección de datos personales

Nombre del departamento: Equipo de desarrollo

Persona responsable: Andrew David Hsu

Cargo: Director técnico

Correo electrónico: [email protected]

Los usuarios pueden ponerse en contacto con el responsable de protección de datos personales y el departamento designado para cualquier consulta, gestión de reclamaciones y reparación de daños relacionados con la protección de datos personales que surjan durante el uso de los servicios de Speak. Speak garantiza una respuesta y tramitación rápidas de las consultas de los usuarios.

Si necesita más asesoramiento o informar sobre una fuga de datos personales, póngase en contacto con las siguientes organizaciones.

Comisión de Protección de Datos Personales (http://www.ppc.go.jp / 03-6457-9680)

Oficina de Ciberseguridad de la Agencia Nacional de Policía (http://www.npa.go.jp/cybersecurity / 03-3581-0141)

Sala de Consulta al Consumidor de la Comisión de Comercio Justo (http://www.caa.go.jp / 0570-064-370)

9. Información de contacto

[email protected]

15. DISPOSICIONES ADICIONALES PARA MÉXICO

1. Recopilación y uso de datos personales

Recopilamos diversas categorías y tipos de datos personales de diversas fuentes y para diversos fines. Para obtener más información sobre los tipos de datos personales que recopilamos, las fuentes de las que recopilamos o recibimos datos personales y los fines para los que utilizamos los datos personales, consulte las secciones «Cómo recopilamos y utilizamos los datos personales» y «Divulgación de datos personales» de nuestro Aviso de Privacidad.

2. Retención de datos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de conservación de datos, consulte la sección «Retención de datos» de nuestro Aviso de Privacidad.

3. Transferencia de datos personales al extranjero y externalización del tratamiento de datos personales

Para obtener información sobre cómo podemos transferir sus datos personales y externalizar nuestras actividades de tratamiento de datos personales, consulte el Anexo 1 de nuestro Aviso de Privacidad.

4. Procedimiento y método de destrucción de datos personales

El procedimiento y el método de destrucción de datos personales en Speakeasy Labs, Inc. son los siguientes.

Procedimiento de destrucción

Cuando se alcanza el objetivo del tratamiento de datos personales, destruimos inmediatamente los datos personales que ya no son necesarios. Cuando los datos personales deben conservarse de acuerdo con las disposiciones de las leyes y reglamentos pertinentes, almacenamos y gestionamos por separado los datos personales o el archivo de datos personales. En el momento de la destrucción, seleccionamos los datos personales pertinentes para los que se ha producido la causa de destrucción, obtenemos la aprobación del responsable de datos personales y, a continuación, los destruimos.

Método de destrucción

Los datos personales impresos en papel se trituran con una trituradora, y los datos personales almacenados en forma de archivos electrónicos se eliminan mediante un método técnico que hace que los registros sean irreversibles.

5. Identidad y dirección de la parte responsable

Speakeasy Labs, Inc., con domicilio social en 100 Pine St, Suite 2000, San Francisco, CA 94111.

6. Derechos de los usuarios y representantes legales y cómo ejercerlos:

Opciones o medios ofrecidos por el responsable para limitar el uso o la divulgación de los datos personales

Para limitar el uso o la divulgación de sus datos personales, el titular debe enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected], solicitando la limitación del uso o la divulgación en cuestión, donde puede pedir que se le incluya en las listas internas de exclusión para no ser contactado con fines promocionales y de marketing.

Medios para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición («Derechos ARCO»)

De conformidad con la Ley, el titular de los datos personales tiene derecho a acceder («Acceso») a los datos que la parte responsable tiene y a los detalles de su tratamiento, así como a rectificarlos si son inexactos o incompletos («Rectificación»); cancelarlos en los términos de la Ley («Cancelación») u oponerse al tratamiento para fines específicos («Oposición»).

El titular de los datos personales o su representante legal podrá ejercer los derechos descritos anteriormente mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected], indicando que solicita ejercer sus derechos ARCO. Esta solicitud podrá realizarse mediante escrito libre teniendo en cuenta los elementos del artículo 28 de la Ley, o bien la Oficina de Privacidad le remitirá el formulario para ejercer los derechos ARCO como respuesta.

Para la solicitud de ejercicio de sus derechos ARCO, debe tener en cuenta los siguientes requisitos:

Identificación oficial del titular.

Indicar el correo electrónico para comunicar la respuesta a su solicitud.

Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que se pretende ejercer cualquiera de los derechos mencionados.

Si el derecho es ejercido por un representante, se deberá proporcionar la identificación oficial y el documento que acredite su representación.

Si la información proporcionada en la solicitud es insuficiente o errónea para atenderla, o no se acompañan los documentos necesarios e indispensables para su atención, el Responsable podrá solicitar la información y/o documentación necesaria de acuerdo con el reglamento. El titular dispondrá de 10 días hábiles para atender este requerimiento. El responsable responderá a su solicitud en un plazo de 20 (veinte) días hábiles a partir de la fecha de recepción de su solicitud, plazo que podrá prorrogarse una sola vez por un período igual, de conformidad con el artículo 31 de la Ley. Si la solicitud es procedente, se hará efectiva en un plazo de 15 días hábiles.

En caso de ejercer el derecho de acceso, el medio a través del cual podrá obtener la información o los datos personales solicitados será en copias simples o documentos electrónicos (que se enviarán al correo electrónico indicado en su solicitud). El responsable podrá denegar el acceso a los datos personales, o la rectificación o cancelación, o conceder la oposición al tratamiento, en los casos establecidos en el artículo 33 de la Ley.

El Responsable no estará obligado a cancelar los datos personales del titular, en los casos establecidos en el artículo 25 de la Ley.

Para aclaraciones sobre el procedimiento y los requisitos para ejercer los derechos ARCO, la figura facultada para atenderle es la Oficina de Privacidad de la Información. Los datos de contacto son los siguientes: [email protected]

7. Aspectos relacionados con las medidas de seguridad de los datos personales

Speak implementa las siguientes medidas de seguridad para garantizar que los datos personales no se pierdan, sean robados, filtrados, alterados o dañados mientras se procesan los datos personales de los usuarios.

Los datos personales de los usuarios se cifran, almacenan y gestionan, se transmiten a través de comunicaciones cifradas (SSL) y las contraseñas se almacenan y gestionan con cifrado unidireccional para que sean indistinguibles.

Se ha instalado un sistema en un área donde se controla el acceso desde el exterior para evitar que los datos personales o los datos de los usuarios se filtren o se dañen debido a piratería informática o virus informáticos.

Se realizan copias de seguridad periódicas de los datos para estar preparados en caso de que se produzcan daños en los datos personales, se utilizan los programas antivirus más recientes para evitar la filtración o el daño de los datos personales o de los datos de los usuarios, y se utiliza comunicación cifrada (SSL) para transmitir de forma segura los datos personales a través de la red.

El acceso no autorizado desde el exterior se controla mediante un sistema de prevención de intrusiones y se están preparando todos los dispositivos técnicos posibles para garantizar la seguridad del sistema.

Se minimiza el número de empleados que manejan datos personales para reducir el riesgo de fugas de datos personales.

Se establecen normas sistemáticas para la creación y el cambio de contraseñas, así como para la autorización de acceso al sistema de bases de datos y al sistema que trata datos personales, y se realizan auditorías continuas.

Se llevan a cabo regularmente cursos de formación y campañas sobre las obligaciones de protección y seguridad de los datos personales para los empleados que manejan datos personales.

Se establece y se aplica un plan de gestión interno para el tratamiento seguro de los datos personales.

8. Designación e información de contacto de la oficina de protección de datos personales y del departamento responsable Oficial de protección de datos personales

Nombre: Connor Nicolai Zwick

Cargo: Director general

Correo electrónico: [email protected]

Departamento de Protección de Datos Personales

Nombre del departamento: Equipo de desarrollo

Responsable: Andrew David Hsu

Cargo: Director técnico

Correo electrónico: [email protected]

Los usuarios pueden consultar todas las cuestiones relacionadas con la protección de datos personales, la gestión de reclamaciones y la indemnización por daños y perjuicios derivados del uso de los servicios de Speak ante el oficial de protección de datos personales y el departamento correspondiente. Speak responderá y tramitará las consultas de los usuarios a la brevedad posible.

Si necesita informar o consultar sobre violaciones de datos personales, póngase en contacto con Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno:

Sitio web: https://www.gob.mx/buengobierno

Teléfono: 5520003000

9. Designación del representante nacional

Nombre: Speakeasy Labs Korea Co., Ltd. (Representante Lee Seung Yeop)

Dirección: 9.ª planta, BMY Yeoksam Tower, 16 Teheran-ro 27-gil, Gangnam-gu, Seúl Número de teléfono: 1668-1051

Correo electrónico: [email protected]

La empresa nacional es una empresa de servicios de marketing para la empresa estadounidense Speakeasy Labs Inc. Si es necesario, el representante nacional desempeña funciones tales como notificar e informar sobre las obligaciones del responsable de la protección de datos personales, la pérdida o el robo de datos personales, la filtración de datos personales y la presentación de materiales a la autoridad de protección de datos.

10. Notificación de cambios/actualizaciones del aviso de privacidad

Este Aviso de Privacidad puede ser modificado y/o actualizado en cualquier momento por el responsable, para abordar reformas legislativas o jurisprudenciales, políticas internas o nuevos requisitos, siendo la versión actualizada la que se publica en el Sitio web y es aplicable en todo momento.

16. DISPOSICIONES ADICIONALES PARA CHINA

1. Recopilación y uso de datos personales

Recopilamos diversas categorías y tipos de datos personales de diversas fuentes y para diversos fines. Para obtener más información sobre los tipos de datos personales que recopilamos, las fuentes de las que recopilamos o recibimos datos personales y los fines para los que utilizamos los datos personales, consulte las secciones «Cómo recopilamos y utilizamos los datos personales» y «Divulgación de datos personales» de nuestro Aviso de Privacidad.

2. Retención de datos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de retención de datos, consulte la sección «Retención de datos» de nuestro Aviso de Privacidad.

3. Transferencia de datos personales al extranjero y externalización del tratamiento de datos personales

Para obtener información sobre cómo podemos transferir sus datos personales y externalizar nuestras actividades de tratamiento de datos personales, consulte el anexo 1 de nuestro Aviso de Privacidad.

4. Procedimiento y método de destrucción de datos personales

El procedimiento y el método de destrucción de datos personales en Speakeasy Labs, Inc. son los siguientes.

Procedimiento de destrucción

Cuando se alcanza el objetivo del tratamiento de los datos personales, destruimos inmediatamente los datos personales que ya no son necesarios. Cuando los datos personales deben conservarse de acuerdo con las disposiciones de las leyes y reglamentos pertinentes, almacenamos y gestionamos por separado los datos personales o el archivo de datos personales. En el momento de la destrucción, seleccionamos los datos personales pertinentes para los que se ha producido la causa de la destrucción, obtenemos la aprobación del responsable de los datos personales y, a continuación, los destruimos.

Método de destrucción

Los datos personales impresos en papel se trituran con una trituradora, y los datos personales almacenados en forma de archivos electrónicos se eliminan mediante un método técnico que hace que los registros sean irreversibles.

5. Derechos del usuario y del representante legal y cómo ejercerlos

Opciones o métodos proporcionados por el responsable del tratamiento para limitar el uso o la divulgación de los datos personales.

Para limitar el uso o la divulgación de sus datos personales, el titular debe enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected], solicitando la limitación del uso o la divulgación en cuestión, y solicitando ser incluido en la lista interna de no contacto para fines promocionales y de marketing.

El método para ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión u oposición («derechos ARCO»).

De conformidad con la ley, el titular de los datos personales tiene derecho a acceder a los datos y detalles de su tratamiento que obran en poder del responsable del tratamiento, y a rectificarlos («Rectificar») si son incorrectos o incompletos; a cancelarlos («Cancelar») u oponerse a su uso para fines específicos («Oponerse») en los términos previstos por la ley.

El titular de los datos personales o su representante legal puede ejercer los derechos mencionados enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected], indicando en él la solicitud de ejercer sus derechos ARCO. Esta solicitud puede realizarse en forma libre, teniendo en cuenta los elementos del artículo 29 de la ley, o la Oficina de Privacidad le enviará un formato para ejercer los derechos ARCO como respuesta.

Para la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO se deben considerar los siguientes requisitos:

Identificación legal del titular.

La inclusión de una dirección de correo electrónico específica para notificar la respuesta a su solicitud.

Descripción clara y precisa de los datos personales para los que se solicita el ejercicio de cualquiera de los derechos mencionados.

Si el derecho es ejercido por un representante, se deberá proporcionar la identificación oficial y el documento que acredite su condición de representante.

Si la información solicitada en la solicitud es insuficiente o errónea para su tramitación, o si no se adjuntan los documentos necesarios, el responsable del tratamiento podrá solicitar que se facilite la información y/o los documentos necesarios para su tramitación, de conformidad con el artículo 96. El titular dispone de 10 días hábiles para responder a esta solicitud. El responsable del tratamiento responderá a la misma en un plazo de 20 (veinte) días hábiles a partir de la recepción de la solicitud. El plazo mencionado puede prorrogarse una vez por el mismo plazo, de conformidad con el artículo 32 de la ley. Si se aprueba la solicitud, surtirá efecto en un plazo de 15 días hábiles.

Si se ejerce el derecho de acceso, la información necesaria o los datos personales se pueden obtener en forma de simples fotocopias o archivos electrónicos (que se enviarán al correo electrónico que haya especificado en su solicitud). El responsable del tratamiento puede denegar el acceso a los datos personales, realizar una corrección o cancelación, o conceder el derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales en las situaciones enumeradas en el artículo 34 de la ley.

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 26 de la Ley, el responsable del tratamiento no está obligado a cancelar los datos personales del titular.

Para aclarar dudas sobre el procedimiento y los requisitos para ejercer los derechos ARCO, la persona responsable de atenderlas es la Oficina de Privacidad de la Información, cuyos datos de contacto son los siguientes: [email protected]

6. ASUNTOS relacionados con las medidas de seguridad de los datos personales

Speak implementa las siguientes medidas de seguridad para garantizar que los datos personales de los usuarios no se pierdan, sean robados, filtrados, alterados o dañados durante su tratamiento.

Los datos personales de los usuarios se cifran, almacenan y gestionan, y se transmiten a través de comunicaciones cifradas (SSL), y las contraseñas se almacenan y gestionan mediante un método de cifrado unidireccional que no puede descifrarse.

Se ha instalado un sistema en una zona y se controla el acceso externo para evitar la divulgación o el daño de los datos personales o la información de los usuarios debido a virus informáticos o ataques a la red.

Se realizan copias de seguridad de los datos con regularidad para estar preparados ante posibles daños a los datos personales de los usuarios, se utilizan los programas antivirus más recientes para evitar la divulgación o el daño de los datos personales o la información de los usuarios, y se utiliza comunicación cifrada (SSL) para transmitir de forma segura los datos personales a través de la red.

Se utilizan sistemas de prevención de intrusiones para controlar el acceso externo no autorizado y se dispone de todo el equipo técnico posible para garantizar la seguridad del sistema.

Se reduce el número de empleados que tratan datos personales para disminuir el riesgo de fuga de datos personales.

Se establece y se aplica un plan de gestión interna para tratar los datos personales de forma segura.

7. Departamento de datos personales encargado de la protección de datos personales

Designación e información de contacto de la persona y el departamento responsables de la protección de datos personales

Nombre: Connor Nicolai Zwick

Cargo: Director general

Correo electrónico: [email protected]

Departamento responsable de la protección de datos personales

Nombre del departamento: Equipo de desarrollo

Responsable: Andrew David Hsu

Cargo: Director técnico

Correo electrónico: [email protected]

Los usuarios pueden consultar al responsable de la protección de datos personales y al departamento encargado de cuestiones relacionadas con la protección de datos personales, la gestión de reclamaciones y los daños derivados del uso del servicio Speak. Speak responderá rápidamente y gestionará las consultas de los usuarios.

8. Designación del representante nacional

Nombre: Speakeasy Labs Korea Co., Ltd. (Representante Lee Seung Yeop)

Dirección: 27 Teheran-ro 16th Street BMY Yeoksam Building 9th Floor, Gangnam District, Seúl

Número de teléfono: 1668-1051

Correo electrónico: [email protected]

La empresa nacional es una empresa que presta servicios de promoción de mercado para U.S. Speakeasy Labs Inc. Si es necesario, el representante nacional asumirá las obligaciones de notificar e informar al responsable de la protección de datos personales, la pérdida, el robo o la filtración de datos personales, y presentar los datos al comité de protección de datos personales, etc.

9. Aviso de cambios/actualizaciones de la presente declaración de privacidad

El responsable del tratamiento puede modificar y/o actualizar esta declaración de privacidad en cualquier momento para adaptarse a reformas legislativas o judiciales, políticas internas o nuevas necesidades; las versiones actualizadas se publicarán en el aviso de privacidad del Sitio web, y dicha versión será siempre la vigente.

17. Anexo I

Las siguientes disposiciones se aplican a los residentes de China, Corea, Japón y México.

1. Externalización del tratamiento de datos personales

Speakeasy Labs, Inc. externaliza las tareas de tratamiento de datos personales de la siguiente manera con el fin de agilizar las tareas relacionadas con los datos personales. Divulgaremos esta información a través de la política de privacidad, sin dudarlo, si cambia el contenido de las tareas delegadas o el fideicomisario.

Nombre de la empresa fiduciariaContenido de las tareas delegadas
Speakeasy Labs Korea Co., Ltd.Representación publicitaria y de servicios
Speak Japan G.K.Representación publicitaria y de servicios
Peaberry Software Inc. («http://customer.io/»)Recepción de correos electrónicos de marketing
Twilio Inc. («SendGrid»)Recepción de correos electrónicos de notificación
FrontApp, Inc.Consultas de clientes y tramitación de reembolsos
SurveyMonkeyReclutamiento de participantes para entrevistas y encuesta de satisfacción con la aplicación
Paddle.com/ Market LimitedServicio de agencia de pagos, recepción de recibos de pago, tramitación de reembolsos
NHN PaycoServicio de pago de recompensas por recomendar a amigos
Mode Analytics, Inc.Servicios de análisis de datos y emisión de tickets
Kakao Corp.Kakao Business Channel, Biz Message, chat 1:1
Sweet Tracker Co., Ltd.Envío de mensajes Friend Talk, Alert Talk y mensajes de texto
Retool Inc.Gestión de servicios internos de la empresa
Google Cloud Platform («BigQuery», «Firebase»)Almacenamiento y cifrado de información personal, gestión de información de usuarios en tiempo real dentro de la aplicación
The PostgreSQL Global Development GroupInformación de los usuarios de la aplicación en tiempo real y base de datos del contenido de la aplicación
Integromat LLCAutomatización de servicios internos
OpenAI, L.L.C.Función de reconocimiento de voz, provisión de experiencia de conversación en tiempo real, R&D

2. Externalización del tratamiento de datos personales y transferencia al extranjero

Speakeasy Labs Inc. (en adelante, «Speakeasy») no proporciona la información personal del usuario a empresas extranjeras. Sin embargo, Speakeasy externaliza las tareas de almacenamiento de datos y operación de servicios a empresas extranjeras de la siguiente manera.

Para los usuarios de Corea, dichas transferencias al extranjero se realizan de conformidad con el artículo 28-8(1)(3) de la Ley de Protección de Datos Personales**,** que permite la externalización al extranjero con fines de cumplimiento contractual. Si usted es un usuario de Corea y no desea que sus datos personales se transfieran al extranjero, tenga en cuenta que es posible que no pueda utilizar el servicio. Puede darse de baja a través de nuestro sitio web o nuestra aplicación móvil, o poniéndose en contacto con nuestro centro de atención al cliente.

Las versiones anteriores del Aviso de Privacidad pueden consultarse en [enlace].