[2026 HR 트렌드 리포트] 340명의 HR 담당자가 털어놓은 '진짜' 고민

변화의 속도가 무서울 정도로 빠릅니다.

지난 2025년 한 해 동안 우리는 AI가 단순한 기술을 넘어 업무의 표준이 되는 과정을 목격했습니다.

하지만, AI의 등장 이후 수많은 변화가 있었지만, 현업을 지키는 HR 담당자들의 고민은 그리 간단히 해결되지 않은 듯합니다.

단순히 새로운 기술을 도입하는 단계를 넘어, 이제는 이를 어떻게 '실질적으로 활용'할 것인가, 그리고 어떻게 '지속 가능한 성장 환경'을 구축할 것인가를 치열하게 고민해야 하는 시점이기 때문입니다.

AI 영어 학습 앱 스픽(Speak)은 대한민국 기업의 미래를 설계하는 HR 담당자 340명을 대상으로 심층 설문을 진행했습니다. 실제로 서베이 응답 곳곳에서는 이러한 현장의 긴장감과 깊은 고민이 그대로 드러나 있었습니다.

스픽이 만난 340명의 HR 담당자들은 지금 무엇에 집중하고 있으며, 왜 비슷한 고민을 이어가고 있을까요?

이번 리포트에는 단순한 트렌드 분석을 넘어 담당자들이 느끼는 실질적인 고충과 긴장감, 그리고 직원들이 회사에 바라는 '진심'을 데이터로 담았습니다.

2025년의 가장 큰 고민은 무엇이었는지, 그리고 다가올 2026년에는 어떤 성장을 꿈꾸고 있는지 그 생생한 목소리를 지금 확인해 보세요.

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2025년의 고민과 2026년의 주력 분야, 왜 똑같을까?

2025년의 가장 큰 고민은 무엇이었는지, 그리고 다가올 2026년에는 어떤 성장을 준비하고 있는지 HR 담당자 340명의 선택을 통해 확인해 보았습니다.

2025년에 가장 고민이었던 주제는 2026년에도 그대로 ‘집중하고 있는 주제’로 이어지고 있습니다.

상위 5개 항목의 구성을 살펴보면 순위의 변동이 없음을 알 수 있습니다. 이는 현재의 화두들이 일시적인 유행이 아니라, 당분간 조직이 계속해서 해결해 나가야 할 '본질적인 숙제'로 자리 잡았음을 의미합니다.

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특히 주목해야 할 점은 '업무에서의 AI 활용 및 리터러시' 항목입니다. 이 항목은 2025년(53.5%)과 2026년(53.2%) 모두에서 과반이 넘는 응답률을 기록하며 압도적인 1위를 유지했습니다. 2위 항목과의 뚜렷한 격차는, AI 관련 이슈가 단순한 연간 트렌드나 일시적인 화두를 넘어섰음을 시사합니다.

이제 AI 리터러시는 HR 전략을 논의할 때 가장 먼저 고려해야 하는 '기본 전제'이자, 조직이 중장기적으로 관리해야 할 핵심 역량으로 자리잡고 있습니다.

한편, 일부 항목에서는 관심의 비중에 변화가 나타나고 있습니다. HR 테크 및 협업 툴에 대한 응답 비율은 36.2%에서 29.7%로 낮아진 반면, 리더십 교육 및 개발에 대한 관심은 20.9%에서 26.5%로 상승하며 두 항목 간 격차가 줄어들었습니다.

이는 새로운 솔루션을 도입하는 단계에 대한 관심이 상대적으로 완화되고, 이미 구축된 환경을 어떻게 운영하고 관리할 것인가에 대한 고민이 함께 부각되고 있음을 보여주는 변화로 해석할 수 있습니다.

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성장을 설계하는 그들, 정작 본인의 성장을 위해서는 무엇을 준비할까요?

조직의 성장을 설계하는 HR 담당자들은 정작 본인들의 성장을 위해 무엇을 준비하고 있을까요? 설문 결과, 응답자의 69.1%가 AI 역량 강화를 1위로 꼽았습니다.

주목할 점은 그 뒤를 글로벌 커뮤니케이션(영어) 능력(45.6%)이 바짝 쫓고 있다는 사실입니다.

이는 HR 담당자들이 기술적 역량만큼이나 '그 기술을 활용해 전 세계와 소통하는 인간의 능력'을 핵심 경쟁력으로 보고 있다는 증거입니다. AI가 번역을 해주는 시대이지만, 실시간 협업과 신뢰 구축을 위한 '진짜 내 영어 실력'에 대한 갈증은 오히려 더 커지고 있습니다.

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본업인 HR 교육보다 'AI 교육'을 더 원한다고요?

‘성장을 위해 회사가 해줬으면 하는 지원이 무엇인지’를 물었을 때, HR 담당자들은 가장 먼저 AI 활용·디지털 역량 교육(59.7%)을 꼽았습니다. 그 뒤를 HR 전문 교육/세미나(54.7%), 영어·글로벌 커뮤니케이션 교육(39.7%)이 뒤를 이었습니다.

특히 눈에 띄는 대목은 성장을 위해 필요한 지원 TOP 3가 모두 ‘교육 지원’에 집중되어 있다는 점입니다. 교육을 직접 기획하고 운영하는 HR 담당자들조차 본업인 HR 직무 교육보다 AI 관련 교육을 더 높은 우선순위에 두고 있었습니다.

이는 AI가 이제 일시적인 유행을 넘어 업무의 ‘기본값’으로 자리 잡았음을 보여줍니다. HR 스스로 AI를 배우고, 이를 실제 직원 교육과 업무 프로세스에 내재화하는 것을 가장 시급한 과제로 보고 있는 것입니다.

동시에 영어와 글로벌 커뮤니케이션 교육에 대한 니즈 역시 확고하게 유지되고 있어, 글로벌 역량은 여전히 비즈니스의 필수 요소임을 확인할 수 있습니다. 이번 결과를 통해 새롭게 드러난 포인트는 ‘AI 역량’이 HR의 가장 우선적인 성장 과제로 자리 잡았다는 사실에 있습니다.

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이제는 교육을 넘어 '성장의 증거'를 보여줘야 할 때

데이터가 가리키는 방향은 명확합니다.

2026년의 HR 과제는 AI라는 강력한 도구를 손에 쥐고, 언어의 장벽 없이 글로벌 무대를 누비는 인재를 키워내는 데 있습니다.

하지만 바쁜 업무 현장에서 단순히 새로운 강의를 하나 더 추가하는 것만으로는 부족합니다. 담당자와 직원 모두가 지치지 않고 몰입할 수 있는 '시스템'이 필요합니다.Speak for Business는 직원들이 일상 속에서 AI 튜터와 대화하며 자연스럽게 글로벌 역량을 체득하는 최적의 환경을 제공합니다.

특히 스픽의 L&D 포털은 우리 직원들의 학습 데이터와 성장 과정을 투명하게 보여줌으로써, HR 담당자가 교육의 성과를 객관적인 지표로 증명할 수 있게 돕습니다.

직원들에게는 성장의 즐거움을, 담당자에게는 데이터 기반의 효율적인 관리를 선물하세요. 이제 스픽과 함께 우리 회사의 글로벌 경쟁력을 '실질적인 성과'로 바꿀 차례입니다.

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