“시간 없다”던 포스코 임직원이 한달간 영어 문장 12만개를 말한 이유

“기업 교육 참여율, 완강률을 높이려면 어떻게 해야 할까?”

"우리 직원들은 왜 영어 교육을 제공해도 적극적으로 참여하지 않을까?"

많은 HRD 담당자분들이 고민하는 문제죠. 특히 글로벌 비즈니스가 일상인 기업일수록 영어 교육의 필요성은 절실한데 실제 참여율은 기대에 못 미치는 경우가 많습니다.

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하지만 포스코(POSCO) 인터내셔널은 달랐습니다.

8월 한 달간 진행된 스픽 챌린지에 총 200명의 임직원이 참여했고, 이들은 함께 123,912개의 문장을 말하며 도합 34,909분을 학습했습니다.

시간으로 치면 582시간, 일수로 치면 24일에 가까운 시간인데, 어떻게 보면 며칠간 합숙하면서 집중적으로 영어 학습 캠프를 치른 거나 다름없다는 생각이 드는 숫자예요.

수료 기준(400문장)을 달성한 임직원은 92명(46%)으로 챌린지 성공률이 거의 절반에 달했고, 100문장 이상 참여자로 치면 134명(67%)이나 되었어요.

무엇보다 놀라운 것은 만족도였어요. 만족도는 5점 만점에 4.67점에 달했고, 계속 사용할 의향이 있다는 참가자는 95%나 되었어요. 그리고 동료에게 추천할 의향이 있다고 답한 응답자는 90%였죠.

챌린지 결과를 본 포스코인터내셔널 HR 담당자분은 이렇게 말했어요.

“어학 학습에 대한 임직원들의 열정과 관심도가 이렇게나 높을 줄 몰랐어요!”

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숫자로 보는 POSCO 챌린지 성과

‍👥 총 참가자: 200명

💬 발화 문장: 123,912개

⏱️ 학습 시간: 34,909분

✅ 챌린지 성공률: 46% (92명, 400문장+)

🔥 적극 참여율: 67% (134명, 100문장+)

⭐ 만족도: 4.67 / 5.0

🔄 계속 사용 의향: 95%

👍 동료 추천 의향: 90%

포스코 임직원들은 어떻게 이렇게 영어 학습에 '진심'이 될 수 있었을까요?

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‘바쁜데 영어 공부까지 할 수 있을까?’ 심리적 허들을 넘은 비결

챌린지를 시작하기 전에는 포스코 임직원분들도 다른 기업의 직장인들과 크게 다르지 않았습니다.

글로벌 종합상사로서 해외 파트너와의 협상, 국제 회의, 영문 계약서 검토가 많은 회사지만, 막상 영어 공부를 시작하고 꾸준히 하기엔 어려움이 있었죠. 영어를 업무에서 사용하지 않는 임직원분들도 많고요.

"회의, 이메일, 보고서... 하루 종일 바쁜데 언제 영어 공부를 하죠?"

"영어로 말하는 건 어릴 때부터 왠지 민망하고 어색하고 주눅드는 일이었어요..."

"전화 영어는 해봤는데, 재미없어서 금방 포기했어요. 스픽은 다를까요?"

시간 부족, 실패에 대한 두려움, 흥미 부족.

이 세 가지 장벽은 많은 직장인들의 영어 학습을 가로막는 공통된 벽이죠.

그런데 챌린지를 시작하자, 포스코 임직원분들은 “스픽은 달랐어요!”라고 입을 모으셨어요.

스픽은 어떻게 위의 세 가지 장벽을 무너뜨릴 수 있었을까요?

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포스코인들이 영어에 '진심'이 된 3가지 이유

1. "시간이 없다"는 핑계가 통하지 않았습니다

"스픽은 언제 어디서나 간편하게 활용할 수 있어서 좋았다"

포스코 임직원분들을 대상으로 스픽 영어 학습 챌린지를 완수한 다음, 만족도 설문조사를 했는데 80%의 응답자가 이걸 가장 큰 장점으로 꼽아 주셨어요.

글로벌 기업인 만큼 일이 많고 바쁜 포스코 임직원분들에게 스픽은 '공부를 위해 별도로 시간을 내지 않아도 되는, 일상 속 자투리 시간을 활용할 수 있는 도구’였습니다.

"시간 구애 없이 내 일정에 맞추어 사용 가능하고, 여러번 복습 및 발화를 하는 방식으로 기억하기 좋았어요."

"언제든지 어디서나 이용할 수 있어서 좋았어요."

"바쁜 일상으로 차일피일 미룰 수도 있으나, 챌린지라는 동기부여를 통해 좀 더 열심히 수업을 들을 수 있었습니다."

출근길 지하철에서, 점심시간에, 업무 사이 잠깐의 여유에. 스픽은 '공부 때문에 시간을 내야 하는 부담'을 '틈새를 활용하는 보람있는 습관'으로 바꿔놓았습니다.

실제로 응답자 중에서 주 5회 이상 학습한 직원이 약 28%, 주 3-4회 학습한 직원이 26%명에 달했습니다. 바쁜 일정 속에서도 절반 이상의 참가자분들이 주 3회 이상 꾸준히 학습한 것이죠.

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2. "틀려도 괜찮아, 여기는 안전한 연습장이니까"

"틀리는 것에 대한 두려움이 없다"

만족도 조사 응답자의 절반 이상이 이 점을 스픽의 큰 장점으로 꼽았습니다.

영어 울렁증의 진짜 원인은 '실력 부족'이 아니라 '실수에 대한 두려움'이에요.

특히 동료나 상사 앞에서, 혹은 해외 클라이언트 앞에서 ‘틀리면 어떡하지?’라는 압박감을 갖고 영어를 말하는 것은 큰 심리적 부담이 되죠.

스픽은 AI 튜터와의 대화를 통해 '평가받지 않고 연습할 수 있는 안전한 공간'을 제공합니다. 포스코 임직원분들이 챌린지에 열성적으로 참여한 이유도 여기에 있었어요.

"대충 넘어가기 쉬운 발음에 대해서 반복적으로 연습할 수 있는 환경이 좋았습니다. 쓰면서 하는 숙달이 아닌 입으로 따라하다 보니 스스로 발음 교정을 할 수 있는 점이 좋았어요."

"부담감 없이 언제 어디서나 자유롭게 활용할 수 있어서 좋습니다."

"틀린 부분에 대해 곧바로 다양한 예시를 통해 복습하게 해주는 것이 좋았어요."

AI는 절대 지치지 않고, 절대 판단하지 않으며, 몇 번을 틀려도 인내심 있게 교정해줍니다. 이 '심리적 안전감'이 포스코 임직원들의 입을 열게 만들었습니다.

그 결과, 22명(56%)의 참여자가 "자신감이 생겼다"고 답했어요. 틀려도 괜찮은 환경에서 실수를 거듭하며 연습한 결과, 역설적으로 실수하지 않는 실력으로 성장한 것이죠.

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3. "재미있으니까 자꾸 하게 돼요"

영어 교육이 실패하는 또 다른 이유는 보통 재미가 없기 때문이에요. 아무리 필요한 공부라도, 결국에는 ‘공부’이기 때문에 지루해지면 오래 지속할 수가 없죠.

일도 바쁜데 심지어 업무에 영어를 쓰지도 않는다면, 게다가 공부처럼 느껴져서 재미까지 없다면 오래 가지 않고 동력이 떨어지기 마련이에요.

하지만 포스코 챌린지 참여자 중 무려 44%가 "영어가 재밌어졌다"고 답했습니다. 거의 절반에 가까운 수치예요.

비결은 무엇이었을까요? 바로 ‘실시간 피드백’과 ‘맞춤형 학습’이었어요.

"표현이나 문법을 바로 교정해주는 게 좋았고, 특히 AI 기반 프리톡이 실질적인 스피킹 연습에 많은 도움이 된 것 같습니다."

"이용자 니즈에 맞는 커리큘럼 구성이 좋았어요."

"표현 교정과 관련된 학습 콘텐츠 커스터마이즈 제공이 만족스러웠습니다."

정해진 교재를 일방적으로 따라가는 것이 아니라, 내가 궁금한 주제로 대화하고, 내가 틀린 부분을 즉시 피드백받는 경험. 이것이 학습을 '해야 하는 일'에서 '하고 싶은 놀이'로 바꿔놓았습니다.

포스코 임직원은 정규 과정(74%)과 프리톡(49%)을 가장 많이 활용했다고 응답했어요. 체계적인 커리큘럼에 따른 학습과 자유로운 실전 연습을 오가며 영어 학습의 진짜 재미를 발견한 거예요.

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포스코인들의 생생한 스픽(Speak) 리뷰

"발음 하나하나가 정확해지는 걸 느꼈어요"

"대충 넘어가기 쉬운 발음에 대해서 반복적으로 연습할 수 있는 환경이 좋았습니다. 쓰면서 하는 숙달이 아닌 입으로 따라하다 보니 스스로 발음 교정을 할 수 있는 점이 정말 좋았어요."

많은 한국인 학습자들이 놓치기 쉬운 발음들 — 'r'과 'l', 'th'와 's', 그리고 미묘한 억양의 차이들. 스픽은 이런 세밀한 부분까지 놓치지 않고 반복 연습시켜주니까 만족도가 높았어요.

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"바쁘다는 핑계를 댈 수가 없었어요"

"시간 관계없이 이용이 가능하다는 점이 좋았고, 레벨에 맞춰 교육이 생성되어서 편했습니다."

"시간의 구애 없이 내 일정에 맞추어 사용 가능하고, 여러번 복습 및 발화를 하는 방식으로 기억하기 좋았어요."

출장이 잦고, 회의가 많고, 보고서에 치이는 바쁜 일상. 그럼에도 불구하고 포스코인들은 스픽과 함께라면 '시간을 내는 것'이 아니라 '시간을 활용하는 것'이 가능했다고 좋아해 주셨어요.

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"틀려도 괜찮다는 안도감이 실력을 키웠어요"

"부담감 없이 언제 어디서나 자유롭게 활용할 수 있어서 좋습니다."

"원하는 시간대에 수업 진행이 가능하고, 틀리는 것에 대한 두려움이 없어서 좋았어요."

원어민 강사 앞에서는 차마 못했던 질문들, 동료 앞에서 부끄러워 삼켰던 표현들을 AI 튜터 앞에서는 마음껏 시도할 수 있었습니다. 그리고 그 시도들이 쌓여 진짜 실력이 되었습니다.

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"AI 피드백이 사람보다 정확했어요"

"표현이나 문법을 바로 교정해주는 게 좋았고, 특히 AI 기반 프리톡이 실질적인 스피킹 연습에 많은 도움이 된 것 같습니다."

"틀린 부분에 대해 곧바로 다양한 예시를 통해 복습하게 해주는 것이 좋았어요."

AI는 한 문장 한 문장을 놓치지 않습니다. 사람이라면 넘어갈 수 있는 작은 실수도, AI는 정확하게 짚어주고 더 나은 표현을 제시해줍니다.

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"챌린지가 동기부여가 되었어요"

"챌린지를 하면서 성취감을 느꼈고, 언제 어디서나 짧은 시간 내에 할 수 있다는 점이 좋았습니다."

"바쁜 일상으로 차일피일 미룰 수도 있으나, 이러한 동기부여를 통해 좀 더 열심히 수업을 들을 수 있었습니다."

"목표 대비 실적 상황 독려 부분이 만족스러웠어요."

앱만 제공하는 것이 아니라, 챌린지라는 형태로 '함께 하는 경험'을 만든 것. 이것이 포스코 임직원들을 영어 학습으로 이끈 또 하나의 동력이었어요.

포스코인터내셔널 관계자는 보도자료에서 "이번 챌린지를 통해 어학 학습에 대한 임직원들의 열정과 관심도를 다시 한번 확인할 수 있었다"고 밝혔습니다.

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"실생활에 바로 쓸 수 있는 영어를 배웠어요"

"실생활과 관련된 주제로 학습할 수 있어서 좋았습니다."

"레벨에 맞춰 교육이 생성되어서 편했어요."

교과서 영어가 아닌, 실제 업무에서, 해외 출장에서, 글로벌 파트너와의 미팅에서 바로 쓸 수 있는 살아있는 영어.

글로벌 종합상사의 업무 특성을 고려한 실용적인 표현 학습과 AI 튜터를 활용한 맞춤형 대화 연습이 제공되었고, 이것이 임직원들의 적극적인 참여와 높은 만족도로 이어졌습니다.

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포스코 챌린지가 성공할 수밖에 없었던 이유

포스코인터내셔널의 성공 사례는 효과적인 기업 영어 교육이 무엇인지 명확하게 보여줍니다.

임직원 영어 교육을 새로 도입하거나 기존 교육 프로그램의 교체를 검토하고 계신다면, 포스코 성공 비결을 정리한 아래 내용을 살펴보세요.

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1. 접근성이 참여율을 만듭니다

"언제 어디서나 활용할 수 있다"는 것은 단순한 편의성이 아닙니다. 이것은 '참여의 문턱을 없앤다'는 의미입니다.

바쁜 직장인들에게 "매주 화요일 저녁 7시에 원어민과의 화상 영어 수업", “종로 어학원 출석 필수” 같은 방식은 높은 장벽입니다. 하지만 "지금 당장, 스마트폰만 있으면 된다"고 인식하게 되면 심리적 장벽이 없습니다.

포스코 챌린지에서 200명이 참여하고, 67%가 100문장 이상 주도적으로 학습한 것은, 이 접근성이 실제 행동으로 이어졌다는 증거예요.

실제로 스픽은 시간과 장소에 구애받지 않는 모바일 학습 환경으로 국내 10대 대기업 중 8개 기업이 복지 프로그램 또는 인재 개발·교육 프로그램으로 채택했으며, 파트너 기업 평균 85%라는 높은 참여율을 달성하고 있습니다.

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2. 심리적 안전감이 실력 향상을 만듭니다

"틀려도 괜찮다"는 느낌은 학습에서 가장 중요한 요소입니다.

실수에 대한 두려움이 사라지면, 학습자는 더 과감하게 시도하고, 더 많이 말하고, 더 빠르게 배웁니다. 포스코 참여자의 56%가 자신감을 얻은 것은 우연이 아닙니다.

스픽의 음성인식 정확도와 몰입감 있는 학습 방식은 임직원들에게 높은 만족도를 제공했고, 이는 123,912개의 문장 발화라는 놀라운 성과로 이어졌습니다.

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3. 재미가 지속성을 만듭니다

참가자의 44%가 "영어가 재밌어졌다"고 답한 것은 놀라운 결과입니다.

영어 교육은 늘 '필요하지만 하기 싫은 일'로 여겨져 왔습니다. 하지만 실시간 피드백과 맞춤형 학습이 만들어낸 몰입의 경험은, 영어를 '하고 싶은 놀이'로 바꿔놓았습니다.

그리고 재미는 지속성으로 이어집니다. 95%가 계속 사용하고 싶다고 답한 것이 그 증거입니다.

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4. 챌린지는 문화를 만듭니다

HR팀에서 그저 앱 이용권을 나눠주는 것과 챌린지로 '함께하는 경험'을 만드는 것은 완전히 달라요.

챌린지는 개인의 학습을 조직의 문화로 만들어줍니다. "나만 하는 공부"가 아니라 "우리가 함께하는 성장"으로 바뀌는 순간, 동기부여는 배가됩니다.

포스코 사례의 46%의 수료율과 67%의 적극적 참여율(100문장 이상)은 이러한 챌린지 효과를 명확하게 보여줍니다.

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우리 조직의 영어 교육, 어떻게 바꿀 수 있을까요?

포스코인터내셔널 사례가 증명하듯, 성공적인 임직원 영어 교육의 핵심은 '무엇을' 가르치느냐가 아닌, '어떻게' 직원들이 스스로 움직이게 할 환경을 만드느냐에 있어요.

"우리 직원들은 바빠서 시간이 없어요"

‍👉 스픽은 시간을 '내는' 것이 아니라 '활용하는' 방식이에요. 분 단위 학습 콘텐츠로 바쁜 직장인의 업무 환경을 고려하죠.

"직원들이 영어에 자신이 없어서 적극적이지 않아요"

‍👉 스픽은 틀려도 괜찮은 안전한 연습 공간을 제공해요. 음성인식 정확도와 몰입감 있는 학습으로 자신감을 키워줍니다.

"교육을 도입해도 참여율이 낮아서 고민이에요"

‍👉 스픽은 재미와 챌린지로 자발적 참여를 이끌어냅니다. 실제로 파트너 기업 평균 85%의 높은 참여율을 달성하고 있어요.

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만족도 4.67점, 95% 계속 사용 의향, 90% 동료 추천 의향.

200명 참여, 123,912개 문장 발화, 67% 적극적 참여율.

포스코인터내셔널이 만든 이 놀라운 결과를, 우리 조직에서도 만들어보지 않으시겠습니까?

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현재 금융, 건설, 기술, 소비재 등 다양한 산업군의 400개 이상 기업이 스픽을 도입했으며, 국내 10대 대기업 중 8곳이 복지 프로그램 또는 인재 개발·교육 프로그램으로 활용하고 있습니다.

우리 조직의 특성에 맞는 최적의 영어 학습 전략, 지금 스픽과 함께 설계해보세요!

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